{"id":6084,"date":"2024-04-11T11:53:33","date_gmt":"2024-04-11T09:53:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/?p=6084"},"modified":"2024-04-11T11:53:33","modified_gmt":"2024-04-11T09:53:33","slug":"lecons-apprises-gestion-de-projet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/lecons-apprises-gestion-de-projet\/","title":{"rendered":"Les Le\u00e7ons Apprises dans la gestion de projet &#8211; comment bien les mettre en place"},"content":{"rendered":"<p>Chaque projet apporte une exp\u00e9rience pr\u00e9cieuse &#8211; positive comme n\u00e9gative. La bonne nouvelle, c&rsquo;est que vous pouvez tirer de nouvelles id\u00e9es et de nouveaux avantages des deux ! Car au final chaque exp\u00e9rience peut \u00eatre utile pour de futurs projets et contribuer ainsi de mani\u00e8re substantielle aux succ\u00e8s futurs. Cependant, comment pouvez-vous consciemment assimiler ces connaissances, les canaliser et les transmettre de mani\u00e8re \u00e0 les rendre r\u00e9ellement b\u00e9n\u00e9fiques ? Une m\u00e9thode bien connue pour cela est celle des <em>Le\u00e7ons Apprises (Lessons Learned)<\/em> en gestion de projet.<\/p>\n<p>Les chapitres suivants iront dans le d\u00e9tail de cette m\u00e9thode :<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"#Kapitel1\">D\u00e9finition des <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#Kapitel2\">Exemple d\u2019une approche possible<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#Kapitel3\">Phase 1 : Information et constitution de l\u2019\u00e9quipe<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#Kapitel4\">Phase 2 : Recueil des informations<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#Kapitel5\">Phase 3 : Pr\u00e9paration de l&rsquo;atelier de travail<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#Kapitel6\">Phase 4 : Atelier sur les <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><strong><a href=\"#Kapitel7\">Conclusion \u2013\u00a0Les <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em> en gestion de projet<\/a><\/strong><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Note<\/strong> :\u00a0Retrouvez ici un article sur les\u00a0<a href=\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/retrospective-projets-agiles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>R\u00e9trospectives<\/strong>\u00a0pour les Projets Agiles<\/a>. Qui est l\u2019\u00e9quivalent des <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em> dans les projets traditionnels.<\/p>\n<p>Commen\u00e7ons par une d\u00e9finition des<em> Le\u00e7ons Apprises<\/em><\/p>\n<blockquote>\n<h2 id=\"Kapitel1\"><strong>D\u00e9finition des <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em><\/strong><\/h2>\n<p>Les <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em> font r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la documentation \u00e9crite et la collecte syst\u00e9matique, l\u2019\u00e9valuation et la synth\u00e8se des exp\u00e9riences, des d\u00e9veloppements, des astuces, des risques, et des erreurs des projets. \u00a0Observer et \u00e9viter les \u00e9cueils pass\u00e9s sera tr\u00e8s utile pour les projets futurs. (Source :\u00a0Wikipedia\u00a0en allemand)<\/p>\n<p>D\u00e9sormais,\u00a0les <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em> sont devenues une partie int\u00e9grante de la <a href=\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/en\/introducing-project-portfolio-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gestion de projet et de portefeuille<\/a>. Appliqu\u00e9e et mise en \u0153uvre correctement, cette m\u00e9thode peut faire partie de votre strat\u00e9gie de r\u00e9ussite !<\/p><\/blockquote>\n<p>Dans le cadre de la gestion de projet et du PMO, la m\u00e9thode des <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em> vous aidera \u00e0 tirer des enseignements des situations de projet ant\u00e9rieures. Cela signifie que pour les nouveaux projets :<\/p>\n<ul>\n<li>Vous \u00e9vitez des erreurs<\/li>\n<li>Vous r\u00e9duisez les risques<\/li>\n<li>Vous saisissez les opportunit\u00e9s<\/li>\n<li>Vous am\u00e9liorez la qualit\u00e9 de votre projet<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les L<em>e\u00e7ons Apprises<\/em> peuvent s\u2019appliquer de diff\u00e9rentes mani\u00e8res. Cet article va vous faire d\u00e9couvrir l\u2019exemple d\u2019une <strong>m\u00e9thode qui a fait ses preuves<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"id69573b76db7de\" class=\"iframecontainer iframecontainer--hidden\">\n            <div class=\"iframecontainer__head\" style=\"background: #D60B52!important;\">\n                <div class=\"iframecontainer__head__inner\" style=\"color:#ffffff;\" data-for=\"#id69573b76db7de\">\n                    <p><strong>T\u00e9l\u00e9charger maintenant:<\/strong> eBook gratuit (PDF) &quot;Le Paradis PPM\u201c<\/p>\n                <\/div>\n                <div class=\"iframecontainer__head__icon\" data-for=\"#id69573b76db7de\">\n                    <svg width=\"10px\" height=\"16px\" viewBox=\"1092 550 10 16\" version=\"1.1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\">\n                        <polygon class=\"iframecontainer__head__icon__pfeil\"  data-for=\"#id69573b76db7de\" stroke=\"none\" fill=\"#ffffff\" fill-rule=\"evenodd\" points=\"1093.875 550 1101.875 558 1093.875 566 1092 564.125 1098.125 558 1092 551.875\"><\/polygon>\n                    <\/svg>\n                <\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"iframecontainer__iframe\" style=\"height: 350px;\">\n                <div class=\"iframecontainer__iframe__inner\">\n                \t<p>Voici ce que doit pouvoir faire une solution optimale et adaptable de gestion de projets, de portefeuilles et de ressources (PPM) &#8211; conseils et arguments importants pour vos d\u00e9cideurs.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3wAFoaI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&gt; T\u00e9l\u00e9charger l&rsquo;eBook gratuitement (PDF) \u00ab\u00a0Le Paradis PPM\u201c<\/a>.<\/p>\n\n                    <iframe src=\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/PPMP-eBook-Cover-350px.jpg\" style=\"width: 100%; height: 350px;\"><\/iframe>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div><h2>Comment la m\u00e9thode des\u00a0<em>Le\u00e7ons Apprises<\/em> est-elle appliqu\u00e9e ?<\/h2>\n<p>Il existe plusieurs fa\u00e7ons d\u2019appliquer les\u00a0<em>Le\u00e7ons Apprises<\/em> en gestion de projet.<\/p>\n<p>Dans mon exp\u00e9rience,\u00a0les <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em>\u00a0sont souvent un sujet qui n\u2019est abord\u00e9 qu\u2019en fin de projet avec un simple sondage des membres de l\u2019\u00e9quipe projet.<\/p>\n<p>Les deux questions classiques sont :<\/p>\n<ul>\n<li>Qu\u2019est-ce qui s\u2019est bien pass\u00e9 ?<\/li>\n<li>Qu\u2019est-ce qui s\u2019est mal pass\u00e9 ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les r\u00e9ponses respectives ont tendance \u00e0 \u00eatre superficielles, car les participants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Ne sont peut-\u00eatre pas assez audacieux pour dire quelque chose de pertinent.<\/li>\n<li>N\u2019ont pas forc\u00e9ment eu ou pris le temps de pr\u00e9parer quelque chose.<\/li>\n<li>Savent que leur declaration n\u2019aura pas pas d\u2019effet durable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Par cons\u00e9quent, les gens disent souvent ce que les autres veulent entendre. C&rsquo;est-\u00e0-dire en g\u00e9n\u00e9ral : \u00ab\u00a0Tout s&rsquo;est bien pass\u00e9\u201d.<\/p>\n<p>Il est \u00e9vident que les\u00a0<em>Le\u00e7ons Apprises<\/em> en gestion de projet peuvent accomplir bien plus que cela. Cependant, elles ont besoin de plus de place dans le projet. Sinon, il n&rsquo;y aura pas le temps n\u00e9cessaire pour les appliquer consciemment et g\u00e9n\u00e9rer ainsi de la valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n<h2 id=\"Kapitel2\"><strong>Exemple d\u2019une approche possible<\/strong><\/h2>\n<p>Comme indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, il existe de nombreux types de <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em> dans le cadre de la gestion de projet. Vous d\u00e9couvrirez ci-dessous une approche possible. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une m\u00e9thodologie qui accompagne l&rsquo;ensemble du projet, du d\u00e9but \u00e0 la fin.<\/p>\n<p>La mise en \u0153uvre se fait en 4 phases :<\/p>\n<ol>\n<li>Informer et constituer l\u2019\u00e9quipe<\/li>\n<li>Phase de recueil des informations<\/li>\n<li>Pr\u00e9paration de l&rsquo;atelier<\/li>\n<li>Atelier<\/li>\n<\/ol>\n<figure id=\"attachment_6092\" aria-describedby=\"caption-attachment-6092\" style=\"width: 653px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6092 size-full\" src=\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/04\/Picture1-Blog-lessons-Learned.png\" alt=\"Figure 1 : Les 4 phases de la m\u00e9thode des Le\u00e7ons Apprises\" width=\"653\" height=\"329\" srcset=\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/04\/Picture1-Blog-lessons-Learned.png 653w, https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/04\/Picture1-Blog-lessons-Learned-300x150.png 300w, https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/04\/Picture1-Blog-lessons-Learned-350x175.png 350w, https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/04\/Picture1-Blog-lessons-Learned-164x82.png 164w\" sizes=\"(max-width: 653px) 100vw, 653px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6092\" class=\"wp-caption-text\">Figure 1 : Les 4 phases de la m\u00e9thode des Le\u00e7ons Apprises<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"Kapitel3\"><strong>Phase 1 : Informer et constituer l\u2019\u00e9quipe<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Informez<\/strong> votre \u00e9quipe projet au tout d\u00e9but du projet que vous allez appliquer la m\u00e9thode des <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em>. Cela cr\u00e9era transparence et compr\u00e9hension.<\/p>\n<p>Au cours du processus, il est important de d\u00e9montrer ou d&rsquo;expliquer la mani\u00e8re dont vous allez appliquer les <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em>.<\/p>\n<p>De plus, vous pouvez utiliser cette explication pour inspirer et <strong>motiver<\/strong> votre \u00e9quipe \u00e0 utiliser la m\u00e9thode, pour dissiper tout malentendu potentiel et pour d\u00e9terminer les attentes de l&rsquo;\u00e9quipe.<\/p>\n<p>Par la suite, vous d\u00e9ciderez &#8211; en fonction de la taille et de la structure de l&rsquo;\u00e9quipe &#8211; qui sera consid\u00e9r\u00e9 comme \u00ab\u00a0activement impliqu\u00e9\u00a0\u00bb. Vous pouvez le faire seul, mais vous pouvez \u00e9galement le faire avec l&rsquo;\u00e9quipe.<\/p>\n<blockquote><p>Lors de la constitution de votre \u00e9quipe, veillez \u00e0 inclure des personnes issues de diff\u00e9rents domaines du projet. Cela vous permettra de recueillir diff\u00e9rents points de vue.<\/p><\/blockquote>\n<p>Seuls comptent comme <strong>\u00ab\u00a0activement impliqu\u00e9s\u00a0\u00bb<\/strong> les participants qui prennent part \u00e0 l&rsquo;\u00e9laboration des <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em> et jouent un r\u00f4le actif. Il peut s&rsquo;agir de personnes s\u00e9lectionn\u00e9es dans les diff\u00e9rents domaines du projet ou de l&rsquo;ensemble de l&rsquo;\u00e9quipe. Cela d\u00e9pend de la situation et de la taille de l&rsquo;\u00e9quipe de projet.<\/p>\n<blockquote><p><strong>Notre conseil<\/strong> : Veillez \u00e0 ce que le nombre de participants ne soit pas trop \u00e9lev\u00e9. Car, ce sont les m\u00eames personnes qui participeront \u00e0 l&rsquo;atelier suivant. D&rsquo;apr\u00e8s mon exp\u00e9rience, 3 \u00e0 10 personnes constituent une bonne taille pour une \u00e9quipe charg\u00e9e des <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em>.<\/p><\/blockquote>\n<h2 id=\"Kapitel4\"><strong>Phase 2 : Recueillir les informations<\/strong><\/h2>\n<p>Tout au long du projet, vous serez dans la <strong>phase dite de collecte<\/strong>. Pendant cette p\u00e9riode, chaque participant activement impliqu\u00e9 est appel\u00e9 \u00e0 documenter ses id\u00e9es, ses exp\u00e9riences, ses impressions, etc. &#8211; qu&rsquo;elles soient positives ou n\u00e9gatives.<\/p>\n<p>Il s&rsquo;agit de la <strong>collecte<\/strong> d&rsquo;informations susceptibles d&rsquo;\u00eatre utiles pour la tenue de l&rsquo;atelier sur les <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em>.<\/p>\n<p>Pour faciliter la collecte d&rsquo;informations, il peut \u00eatre utile d&rsquo;utiliser un <strong>\u00ab\u00a0carnet de bord \u00ab\u00a0.<\/strong> C&rsquo;est l\u00e0 que vous et votre \u00e9quipe pouvez y consigner ce qui se passe dans le cadre du projet. Il ne doit pas \u00eatre trop d\u00e9taill\u00e9, mais il doit rendre compte bri\u00e8vement de la situation.<\/p>\n<blockquote><p><strong>Notre conseil<\/strong> :\u00a0Le <strong>journal de bord<\/strong> peut \u00eatre un simple tableau Excel. Pour plus de coh\u00e9rence, il est judicieux que tous les participants actifs aient le m\u00eame carnet de bord. Pensez \u00e0 offrir symboliquement le carnet de bord aux participants actifs comme un petit cadeau. Cela cr\u00e9\u00e9 toujours une atmosph\u00e8re beaucoup plus positive. \ud83d\ude09<\/p><\/blockquote>\n<figure id=\"attachment_6091\" aria-describedby=\"caption-attachment-6091\" style=\"width: 651px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6091 size-full\" src=\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/04\/Picture2-Blog-lessons-Learned.png\" alt=\"Figure 2 : Mod\u00e8le de Le\u00e7ons Apprises \u2013 Carnet de bord pour recueillir les informations durant le projet \" width=\"651\" height=\"401\" srcset=\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/04\/Picture2-Blog-lessons-Learned.png 651w, https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/04\/Picture2-Blog-lessons-Learned-300x185.png 300w\" sizes=\"(max-width: 651px) 100vw, 651px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6091\" class=\"wp-caption-text\">Figure 2 : Mod\u00e8le de Le\u00e7ons Apprises \u2013 Carnet de bord pour recueillir les informations durant le projet<\/figcaption><\/figure>\n<h2 id=\"Kapitel5\"><strong>Phase 3 : Pr\u00e9parer l&rsquo;atelier de travail<\/strong><\/h2>\n<p>L&rsquo;atelier est <strong>la pi\u00e8ce ma\u00eetresse de la m\u00e9thode des<em> le\u00e7ons apprises<\/em><\/strong>. Il n\u00e9cessite donc une bonne pr\u00e9paration.<\/p>\n<p>Outre les questions d&rsquo;organisation, telles que le mat\u00e9riel de l&rsquo;atelier, la r\u00e9servation de la salle, etc., la pr\u00e9paration du contenu et de l&rsquo;ordre des \u00e9v\u00e9nements est essentielle.<\/p>\n<p>Vous devez r\u00e9pondre \u00e0 une question cruciale:<\/p>\n<p><strong>Quels sujets<\/strong> doivent \u00eatre abord\u00e9s dans l&rsquo;atelier afin d&rsquo;en tirer le plus grand b\u00e9n\u00e9fice et la plus grande pertinence ?<\/p>\n<p>Pour ce faire, il est conseill\u00e9 de limiter les sujets aux <strong>exp\u00e9riences cl\u00e9s<\/strong> du projet. Ce sont les sujets que vous devez d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment aborder dans le workshop.<\/p>\n<blockquote><p><strong>La base pour identifier les sujets<\/strong> : Organisez des entretiens avec vos participants et filtrez ainsi les exp\u00e9riences cl\u00e9s !<\/p><\/blockquote>\n<p>Pour obtenir une s\u00e9lection de sujets corrects et essentiels, vous pouvez <strong>organiser des entretiens<\/strong> avec les participants actifs. C&rsquo;est l\u00e0 que le carnet de bord prend tout son sens. En effet, si le journal de bord est bien tenu, il offre \u00e0 tous les participants actifs une multitude de sujets \u00e0 choisir.<\/p>\n<p>Parmi ces discussions, vous s\u00e9lectionnerez ensuite les incidents les <strong>plus urgents et les plus fr\u00e9quents.<\/strong><\/p>\n<p>Il est important d&rsquo;obtenir un bon m\u00e9lange d&rsquo;aspects positifs et n\u00e9gatifs, car les <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em> englobent ces deux domaines.<\/p>\n<blockquote><p>Veillez \u00e0 obtenir un bon <strong>m\u00e9lange<\/strong> d&rsquo;aspects positifs et n\u00e9gatifs lors de la compilation des sujets. Cela permettra \u00e0 tous les participants de rester motiv\u00e9s.<\/p><\/blockquote>\n<h2 id=\"Kapitel6\"><strong>Phase 4 : L&rsquo;atelier<\/strong><\/h2>\n<p>Toutes les phases pr\u00e9c\u00e9dentes \u00e9taient ax\u00e9es dans la perspective de <strong>l&rsquo;atelier consacr\u00e9 aux <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em><\/strong>. L&rsquo;atelier est le <strong>point fort de la m\u00e9thode<\/strong>.<\/p>\n<p>C&rsquo;est l\u00e0 que vous et votre \u00e9quipe travaillez activement sur les exp\u00e9riences, d\u00e9duisez des id\u00e9es et obtenez des recommandations d&rsquo;action.<\/p>\n<p>Pour commencer, examinons le <strong>groupe de participants<\/strong> et <strong>l&rsquo;ordre du jour<\/strong>.<\/p>\n<p>L&rsquo;atelier doit r\u00e9unir les participants suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Toutes les personnes \u00ab\u00a0activement impliqu\u00e9es\u201d<\/li>\n<li>Le chef de projet<\/li>\n<li>Les parties prenantes (facultatif, mais cela favorisera la transparence et la confiance)<\/li>\n<li>Un mod\u00e9rateur (facultatif mais utile)<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/en\/project-management-consulting\/process-optimization\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le mod\u00e9rateur doit \u00eatre ext\u00e9rieur au projet et \u00e0 votre groupe de \u00ab\u00a0participants actifs\u00a0\u00bb<\/a>. Cela signifie qu&rsquo;il ou elle ne doit pas \u00eatre issu(e) du projet discut\u00e9 dans l&rsquo;atelier. Il s&rsquo;agit donc d&rsquo;une personne neutre, capable de diriger l&rsquo;atelier sans parti pris.<\/p>\n<blockquote><p>Veillez \u00e0 ce que le mod\u00e9rateur de votre atelier ne soit pas issu de l&rsquo;un des projets discut\u00e9s.<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>L&rsquo;ordre du jour<\/strong> guide les participants tout au long de l&rsquo;atelier et le fa\u00e7onne en cons\u00e9quence, comme vous pouvez le voir dans l&rsquo;exemple ci-dessous :<\/p>\n<ol>\n<li>Discours de bienvenue et pr\u00e9sentation du projet<\/li>\n<li>Tour de table des pr\u00e9sentations et des attentes<\/li>\n<li>Introduction<\/li>\n<li>Les r\u00e8gles<\/li>\n<li>Les \u00e9motions<\/li>\n<li>Pr\u00e9sentation des sujets<\/li>\n<li>Analyse des sujets et recommandations<\/li>\n<li>R\u00e9sultat<\/li>\n<li>Prochaines \u00e9tapes et transfert<\/li>\n<li>Retour d&rsquo;information<\/li>\n<\/ol>\n<h2>1. Discours de pr\u00e9sentations et Pr\u00e9sentation du projet<\/h2>\n<p>Le mod\u00e9rateur ouvre la r\u00e9union et souhaite la bienvenue aux participants. L&rsquo;ordre du jour est pr\u00e9sent\u00e9.<\/p>\n<p>Dans le cadre de l&rsquo;introduction, l&rsquo;animateur discute bri\u00e8vement du projet, par exemple en utilisant un plan d&rsquo;\u00e9tapes.<\/p>\n<h2>2. Tour de table des introductions et attentes<\/h2>\n<p>Tous les participants se pr\u00e9sentent bri\u00e8vement et indiquent le domaine ou le r\u00f4le qu&rsquo;ils ont jou\u00e9 dans le projet. De plus, tous les participants mentionnent leurs attentes individuelles vis-\u00e0-vis du workshop sur les <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em>.<\/p>\n<p>Il est utile que le mod\u00e9rateur note ces attentes sur un tableau afin de pouvoir s&rsquo;y r\u00e9f\u00e9rer lors du tour de table.<\/p>\n<h2>3. Introduction<\/h2>\n<p>L&rsquo;introduction donne \u00e0 l&rsquo;animateur l&rsquo;occasion de d\u00e9velopper l&rsquo;approche. Cela permet de s&rsquo;assurer que tous les participants ont le m\u00eame niveau de connaissance et de dissiper les malentendus.<\/p>\n<p>Par exemple, vous pouvez r\u00e9pondre aux questions suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Pourquoi organisons-nous ce workshop sur les Le\u00e7ons Apprises?<\/li>\n<li>Qui est l&rsquo;initiateur ?<\/li>\n<li>Quels ont \u00e9t\u00e9 les travaux pr\u00e9paratoires ?<\/li>\n<li>Sur quoi allons-nous nous concentrer ?<\/li>\n<li>Quel est l&rsquo;objectif du workshop ?<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><strong>Notre conseil<\/strong> :\u00a0Vous pourriez envisager de poser ces questions en pl\u00e9ni\u00e8re, ce qui faciliterait l&rsquo;\u00e9change entre les participants. Cela permettra de d\u00e9tendre l&rsquo;atmosph\u00e8re, car tous les participants ont tendance \u00e0 \u00eatre tr\u00e8s tendus au d\u00e9but.<\/p><\/blockquote>\n<h2>4. R\u00e8gles<\/h2>\n<p>Nous vous conseillons d&rsquo;introduire des <strong>r\u00e8gles<\/strong>, en particulier pour le workshop sur les <em>Le\u00e7ons Apprises.<\/em><\/p>\n<p>La raison ?<\/p>\n<p>Tr\u00e8s souvent, les sujets abord\u00e9s sont charg\u00e9s d&rsquo;\u00e9motion. Les r\u00e8gles soutiennent les participants et servent de principes directeurs. Le mod\u00e9rateur peut pr\u00e9senter bri\u00e8vement ces r\u00e8gles et d\u00e9velopper les diff\u00e9rents points.<\/p>\n<p>L&rsquo;encadr\u00e9 ci-dessous pr\u00e9sente un exemple de r\u00e8gles pour un workshop :<\/p>\n<blockquote>\n<h3>Example de liste de r\u00e8gles pour le workshop<\/h3>\n<ol>\n<li>Pensez en termes de solutions<\/li>\n<li>Pensez \u00e0 la 1\u00e8re personne (qu\u2019est-ce que j\u2019ai appris ; qu\u2019est ce qui pourrait m\u2019aider)<\/li>\n<li>On ne porte aucune accusation sur personne<\/li>\n<li>Nous sommes une \u00e9quipe \u2013 il n\u2019y a pas de hi\u00e9rarchie<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u2026 et on a le droit de rigoler \ud83d\ude09<\/p><\/blockquote>\n<h2>5. Emotions<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s les deux premiers points d&rsquo;introduction de l&rsquo;ordre du jour, il est temps de commencer la partie op\u00e9rationnelle du workshop.<\/p>\n<p>Utilisez les <strong>\u00e9motions<\/strong> pour commencer. Par exemple, le mod\u00e9rateur peut demander aux participants d&rsquo;exprimer leurs \u00e9motions \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard du projet dans son ensemble. Celles-ci peuvent \u00eatre visualis\u00e9es au centre du workshop, de mani\u00e8re \u00e0 ce que tout le monde puisse les voir.<\/p>\n<p>Par exemple, la question pourrait \u00eatre la suivante : Qu&rsquo;est-ce que je ressens lorsque je pense au projet dans son ensemble ?<\/p>\n<p>Globalement, cela permettra d&rsquo;obtenir une bonne vue d&rsquo;ensemble du projet ou plut\u00f4t de son atmosph\u00e8re.<\/p>\n<blockquote><p><strong>Notre conseil<\/strong> :\u00a0Utilisez des <strong>cartes \u00ab\u00a0smiley\u00a0\u00bb<\/strong> pour exprimer les \u00e9motions. Vous pouvez \u00e9galement utiliser une \u00e9chelle de chiffres de 1 \u00e0 10. 1 pour \u00ab\u00a0tr\u00e8s mauvais\u00a0\u00bb et 10 pour \u00ab\u00a0absolument g\u00e9nial\u00a0\u00bb. En guise de cartes smiley, vous pouvez utiliser des Post-it ou des cartes de mod\u00e9ration, sur lesquelles les participants peuvent dessiner leur \u00e9motion \u00e0 l&rsquo;aide de stylos de couleur.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_6090\" aria-describedby=\"caption-attachment-6090\" style=\"width: 279px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6090 size-full\" src=\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/04\/Picture3-Blog-lessons-Learned.png\" alt=\"Des cartes \u00ab Smiley \u00bb peuvent \u00eatre utiles quand on parle d\u2019\u00e9motions\" width=\"279\" height=\"339\" srcset=\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/04\/Picture3-Blog-lessons-Learned.png 279w, https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/04\/Picture3-Blog-lessons-Learned-247x300.png 247w\" sizes=\"(max-width: 279px) 100vw, 279px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6090\" class=\"wp-caption-text\">Des cartes \u00ab Smiley \u00bb peuvent \u00eatre utiles quand on parle d\u2019\u00e9motions<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>6. Pr\u00e9sentation des sujets<\/h2>\n<p>Ensuite, vous pr\u00e9sentez les th\u00e8mes que vous ou l&rsquo;\u00e9quipe avez s\u00e9lectionn\u00e9s lors des discussions de la phase de pr\u00e9paration. Vous d\u00e9crivez les diff\u00e9rents th\u00e8mes afin de les rendre visibles pour tous et vous les expliquez bri\u00e8vement.<\/p>\n<p>Il est important que l\u2019ensemble des participants soit d&rsquo;accord avec le choix actuel des th\u00e8mes. En fonction de la situation, vous pouvez maintenant apporter des modifications.<\/p>\n<blockquote><p><strong>Notre conseil<\/strong> :\u00a0 Ce point doit toujours \u00eatre ouvert au d\u00e9bat. Cela permet \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe de fa\u00e7onner le workshop ensemble et de d\u00e9finir les th\u00e8mes en tant que groupe.<\/p><\/blockquote>\n<h2>7. Analyse des sujets et recommandations<\/h2>\n<p>L&rsquo;analyse des th\u00e8mes est la <strong>pi\u00e8ce ma\u00eetresse du workshop<\/strong>. Il s&rsquo;agit d&rsquo;examiner les diff\u00e9rents th\u00e8mes et de formuler des recommandations d&rsquo;action.<\/p>\n<p>Pour aider les participants, vous pouvez revenir aux questions centrales d\u00e9crites ci-dessous :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>La cause<\/strong> : Comment cette situation s&rsquo;est-elle produite ? Quel a \u00e9t\u00e9 le facteur d\u00e9terminant ?<\/li>\n<li><strong>L&rsquo;effet<\/strong> : Quelle a \u00e9t\u00e9 la cons\u00e9quence, le r\u00e9sultat, le corollaire ?<\/li>\n<li><strong>Recommandations d&rsquo;action<\/strong> : Qu&rsquo;est-ce qui a bien fonctionn\u00e9, qu&rsquo;est-ce qui aurait pu \u00eatre am\u00e9lior\u00e9 ?<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote><p>Les <strong>questions centrales<\/strong> de l&rsquo;atelier sont les suivantes : comment cela s&rsquo;est-il produit, quelles en ont \u00e9t\u00e9 les cons\u00e9quences et qu&rsquo;est-ce qui s&rsquo;est bien pass\u00e9 ?<\/p><\/blockquote>\n<p>Cette partie est un travail d&rsquo;\u00e9quipe classique. Il est possible de la traiter en petits groupes individuels ou en grand groupe avec l&rsquo;aide du mod\u00e9rateur.<\/p>\n<p>Gardez \u00e0 l&rsquo;esprit que les recommandations d&rsquo;action ne d\u00e9coulent pas uniquement de situations n\u00e9gatives. Il y a aussi des incidents r\u00e9ussis dans des projets que vous pouvez recommander pour l&rsquo;avenir.<\/p>\n<blockquote>\n<h3>Attention : Il n\u2019y a pas Une solution mod\u00e8le !<\/h3>\n<p>Comme chaque projet, chaque progression de projet, chaque \u00e9quipe de projet est unique, les recommandations d&rsquo;action correspondantes seront \u00e9galement individuelles.<\/p>\n<p>Les recommandations d&rsquo;action qui sont utiles pour une entreprise peuvent \u00eatre mises en pratique d&rsquo;une mani\u00e8re diff\u00e9rente dans une autre entreprise. Dans une autre entreprise encore, il se peut qu&rsquo;elles ne puissent pas \u00eatre mises en \u0153uvre du tout en raison de la structure organisationnelle.<\/p>\n<p>Mais c&rsquo;est l\u00e0 toute la beaut\u00e9 des <em>le\u00e7ons apprises<\/em> en gestion de projet: des aspects et des possibilit\u00e9s qui ne figurent pas dans les manuels peuvent na\u00eetre d&rsquo;un atelier et d&rsquo;un travail d&rsquo;\u00e9quipe.<\/p>\n<p>N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard ! La seule chose importante est de parvenir \u00e0 un r\u00e9sultat exploitable.<\/p>\n<p><strong>Par exemple:\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Une <strong>courte r\u00e9union quotidienne tenue debout<\/strong> avec l&rsquo;\u00e9quipe du projet pendant la phase du projet pour optimiser le flux d&rsquo;informations.<\/li>\n<li>Une <strong>d\u00e9nomination ou une structure diff\u00e9rente pour les dossiers du projet<\/strong> afin de simplifier le processus de recherche des documents\/informations.<\/li>\n<li>Une <strong>meilleure formulation des exigences<\/strong> et une <strong>hi\u00e9rarchisation des priorit\u00e9s<\/strong>. Des mod\u00e8les personnalis\u00e9s bas\u00e9s sur la r\u00e8gle MoSCoW (Must \/ Should \/ Could \/ Won&rsquo;t have ou Doit \/ Devrait \/Pourrait \/ N\u2019aura pas) peuvent s&rsquo;av\u00e9rer utiles. Ils rendent les attentes des parties prenantes plus tangibles.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<h2>8. R\u00e9sultat<\/h2>\n<p>Cette partie se concentre sur les <strong>r\u00e9sultats de la pr\u00e9sentation des th\u00e8mes<\/strong>. Il y a maintenant une discussion constructive sur les th\u00e8mes en pl\u00e9ni\u00e8re. Il s&rsquo;agit ensuite de les formuler clairement et de les documenter.<\/p>\n<p>L&rsquo;objectif est que chaque recommandation d&rsquo;action\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>ait un sens pour chaque participant<\/li>\n<li>soit significative et applicable<\/li>\n<li>soit accept\u00e9e par l&rsquo;ensemble de l&rsquo;\u00e9quipe<\/li>\n<\/ul>\n<p>Traitez les diff\u00e9rents th\u00e8mes l&rsquo;un apr\u00e8s l&rsquo;autre. Vous obtiendrez ainsi une recommandation d&rsquo;action pour chaque point, pr\u00eate \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9e pour de futurs projets.<\/p>\n<h2>9. Prochaines \u00e9tapes et transfert<\/h2>\n<p>Une fois que vous avez finalis\u00e9 les recommandations d&rsquo;action, il est n\u00e9cessaire de d\u00e9finir les prochaines \u00e9tapes. Il peut s&rsquo;agir de programmer une r\u00e9union de suivi pour discuter d&rsquo;autres points soulev\u00e9s au cours de l&rsquo;atelier.<\/p>\n<blockquote><p>Un autre article \u00e0 lire : <a href=\"https:\/\/theprojectgroup.com\/blog\/fr\/pmo-pourquoi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pourquoi mettre en place un <strong>Project Management Office\u00a0(PMO)?<\/strong><\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>Par ailleurs, vous pourriez aborder d&rsquo;autres th\u00e8mes tels que la \u00ab\u00a0communication\u00a0\u00bb et le \u00ab\u00a0transfert d&rsquo;informations\u00a0\u00bb, par exemple :<\/p>\n<p>Comment pouvons-nous transposer les recommandations d&rsquo;action dans des projets futurs ?<br \/>\nO\u00f9 et comment pouvons-nous les classer pour que d&rsquo;autres d\u00e9partements ou \u00e9quipes de projet puissent les utiliser ?<\/p>\n<blockquote><p><strong>Notre conseil<\/strong> :\u00a0Accordez une attention particuli\u00e8re \u00e0 cette partie de l&rsquo;atelier ! En effet, c&rsquo;est l\u00e0 que vous d\u00e9cidez de la mani\u00e8re dont les informations acquises au cours de l&rsquo;atelier seront transmises aux autres d\u00e9partements et responsables &#8211; elle est donc essentielle pour le PMO.<\/p><\/blockquote>\n<h2>10. Retours<\/h2>\n<p>Le cycle de retour d&rsquo;information est la conclusion de l&rsquo;atelier sur les<em> Le\u00e7ons Apprises<\/em>. Vous y \u00eates presque !<\/p>\n<p>C&rsquo;est l&rsquo;occasion pour chaque participant de se rem\u00e9morer l&rsquo;atelier et de donner son avis.<\/p>\n<p>De m\u00eame, le mod\u00e9rateur peut s&rsquo;attarder sur les attentes des participants formul\u00e9es au d\u00e9but de l&rsquo;atelier.<\/p>\n<p>La session se termine par la conclusion, c&rsquo;est-\u00e0-dire l&rsquo;expression des remerciements aux participants et la cl\u00f4ture du workshop.<\/p>\n<h2 id=\"Kapitel7\"><strong>Conclusion \u2013\u00a0Les <em>Le\u00e7ons Apprises<\/em>\u00a0en Gestion de Projet<\/strong><\/h2>\n<p>Les <em>le\u00e7ons apprises<\/em> en gestion de projet sont une bonne m\u00e9thode pour g\u00e9n\u00e9rer consciemment et durablement des connaissances \u00e0 partir de l&rsquo;exp\u00e9rience.<\/p>\n<p>En principe, l&rsquo;id\u00e9e est de s&rsquo;engager activement dans les sujets particuliers des le\u00e7ons apprises ou m\u00eame de cr\u00e9er des moments charni\u00e8res (effets aha). Cela permet de mieux ancrer les connaissances dans les esprits et de favoriser l&rsquo;effet d&rsquo;apprentissage.<\/p>\n<p>Dans cet article, vous avez d\u00e9couvert les aspects les plus importants de la mise en \u0153uvre d&rsquo;une m\u00e9thode exemplaire de le\u00e7ons apprises. Elle comporte 4 phases :<\/p>\n<ol>\n<li>Informer et constituer l\u2019\u00e9quipe<\/li>\n<li>Phase de recueil des informations (collection des sujets pendant le projet)<\/li>\n<li>Pr\u00e9paration du Workshop<\/li>\n<li>Workshop<\/li>\n<\/ol>\n<p>De plus, vous avez vu que les le\u00e7ons apprises dans la gestion de projet doivent <strong>toujours<\/strong> \u00eatre adapt\u00e9es <strong>individuellement<\/strong> au projet en question. Il n&rsquo;existe donc pas de formule magique. Il est par cons\u00e9quent important de consid\u00e9rer tous les exemples utilis\u00e9s dans cet article comme des suggestions plut\u00f4t que comme des lignes directrices.<\/p>\n<p><strong>L&rsquo;avantage pour vous ?<\/strong> Utilisez ce guide des<em> le\u00e7ons apprises<\/em> pour <strong>identifier<\/strong> et <strong>mettre en \u0153uvre des possibilit\u00e9s d&rsquo;optimisation dans vos projets !<\/strong><\/p>\n<p>D&rsquo;apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, le jeu en vaut toujours la chandelle. Avez-vous eu des exp\u00e9riences similaires ?<\/p>\n\n    <p class=\"datamintsbanner\">\n        <a href=\"https:\/\/bit.ly\/42Udv9E\" target=\"_blank\" class=\"datamintsbanner__link\" title=\"Le logiciel pour la gestion de projet et de portefeuille avec les standards M365\" style=\"display: block;\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/PPP-Banner-2024-v4-FR.png\" class=\"datamintsbanner__image\" style=\"display: block; max-width: 100%\">\n        <\/a>\n    <\/p>\n    \n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><strong>Un dernier conseil<\/strong> : D\u00e9couvrez le \u00ab\u00a0Paradis PPM\u00a0\u00bb, l\u2019environnement optimal pour vos projets, programmes et portefeuilles d\u2019entreprise (PPM).\u00a0<a href=\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/data\/Downloads_eBooks\/TPG_PPM_Paradise_eBook_FR_-_TPG_TheProjectGroup.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9chargez l\u2019eBook gratuit \u201cLe Paradis PPM\u201d (en un clic, sans rien \u00e0 remplir)<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Des questions? Nous nous ferons un plaisir d\u2019y r\u00e9pondre et accueillerons \u00e9galement avec plaisirs vos commentaires.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6089 size-full alignleft\" src=\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/04\/Picture4-Blog-lessons-Learned.png\" alt=\"\" width=\"198\" height=\"200\" \/><strong>Sonja Bannick, Experte Projet et Bloggeuse<\/strong><\/p>\n<p><strong>A propos de l\u2019auteur<\/strong> :\u00a0Au cours de ses 25 ann\u00e9es d&rsquo;exp\u00e9rience professionnelle, Sonja Bannick a occup\u00e9 diff\u00e9rents postes. Elle a acquis de l&rsquo;exp\u00e9rience en tant qu\u2019entrepreuse, directrice des op\u00e9rations, conseill\u00e8re d&rsquo;entreprise et directrice g\u00e9n\u00e9rale dans diff\u00e9rents secteurs.<\/p>\n<p>Son expertise principale comprend le conseil en gestion holistique (strat\u00e9gie &#8211; personnes &#8211; organisation &#8211; technologie), la gestion d&rsquo;\u00e9quipes et de d\u00e9partements et leur d\u00e9veloppement. La gestion de projets a toujours jou\u00e9 un r\u00f4le central pour elle.<\/p>\n<p>Depuis 2011, elle tient son propre blog <a href=\"http:\/\/on-operations.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">on-operations<\/a> pendant son temps libre, dans lequel elle aborde des sujets issus de son environnement professionnel et d\u00e9crit son point de vue.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chaque projet apporte une exp\u00e9rience pr\u00e9cieuse &#8211; positive comme n\u00e9gative. La bonne nouvelle, c&rsquo;est que vous pouvez tirer de nouvelles id\u00e9es et de nouveaux avantages des deux ! Car au final chaque exp\u00e9rience peut \u00eatre utile pour de futurs projets et contribuer ainsi de mani\u00e8re substantielle aux succ\u00e8s futurs. Cependant, comment pouvez-vous consciemment assimiler ces<\/p>\n<div class=\"read-more\"><a href=\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/fr\/lecons-apprises-gestion-de-projet\/\" title=\"Read More\">Read More<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":6108,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[62],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Les Le\u00e7ons Apprises dans la gestion de projet - comment bien les mettre en place - Blog Gestion de Projets pour les Entreprises<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les Le\u00e7ons Apprises sont un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la gestion de projet. 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