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- Was ist Stakeholdermanagement?<\/a><\/li>\n
- Was sind Stakeholder im Projekt?<\/a><\/li>\n
- Was sind typische Stakeholder?<\/a><\/li>\n
- Stakeholderanalyse vs.Stakeholdermanagement<\/a><\/li>\n
- Stakeholderanalyse Definition<\/a><\/li>\n
- Stakeholderanalyse durchf\u00fchren (Methoden und Werkzeuge)<\/a><\/li>\n
- So erstellen Sie eine Stakeholderliste<\/a><\/li>\n
- Der richtige Umgang mit Stakeholdern<\/a><\/li>\n
- Stakeholdermanagement Beispiele<\/a><\/li>\n
- Stakeholder in agilen Projekten managen<\/a><\/li>\n
- Zusammenfassung<\/a><\/li>\n<\/ul>\n
Zun\u00e4chst aber zur Definition, was der Begriff \u201eStakeholdermanagement\u201c \u00fcberhaupt bedeutet.<\/p>\n
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Was ist Stakeholdermanagement?<\/h2>\n
Projektbeteiligte und Betroffene angemessen einbinden sowie Erwartungshaltungen kl\u00e4ren, darum geht es im Stakeholdermanagement. Das ist sehr lohnenswert, denn zufriedene Stakeholder steigern die Chancen auf den Projekterfolg wie kaum ein anderer Faktor. F\u00fcr effektives Stakeholdermanagement gibt es gute Werkzeuge und wirkungsvolle Handlungsempfehlungen.<\/p><\/blockquote>\n
Was sind Stakeholder im Projekt?<\/h2>\n
Die Wortherkunft geht zur\u00fcck bis auf alte Goldgr\u00e4ber-Zeiten: Wer seinen Anspruch auf ein Gebiet erheben und sichtbar machen wollte, rammte rundherum vier Pfosten (Stakes) in die Erde.<\/p>\n
Im Projektmanagement werden daraus abgeleitet die Personen, die Anspr\u00fcche im Zusammenhang mit dem Projekt oder dessen Ergebnissen abstecken wollen, als Stakeholder bezeichnet. Der Begriff des \u201eStakeholders\u201c, findet nicht nur im Englischen Anwendung, sondern auch in anderen Sprachr\u00e4umen.<\/p>\n
Aber beachten Sie: Verschiedene Projektmanagement-Organisationen definieren den Begriff durchaus unterschiedlich. Er wird daher oft von verschiedenen Leuten etwas unterschiedlich verstanden. Folgend eine kurze \u00dcbersicht der wichtigsten Organisationen:<\/p>\n
Definition von Stakeholder nach PMI<\/h3>\n
Im Guide to Project Management Body Knowledge (PMBOK\u00ae Guide) des Project Management Institute (PMI)<\/a> wird definiert: Stakeholder sind \u201ePersonen, Gruppen oder Organisationen, die auf das Ergebnis eines Projekts, Programms oder Portfolio Einfluss haben oder durch es betroffen sind\u201c<\/em> \u2013 oder zumindest glauben, dies zu sein.<\/p>\n
Definition von Stakeholder nach IPMA<\/h3>\n
Die International Project Management Association (IPMA)<\/a> schreibt begleitend zu ihrem aktuellen Leitfaden Individual Competence Baseline (ICB 4)<\/a> etwas \u00c4hnliches: Stakeholder sind \u201ealle Personen, Gruppen oder Organisationen, die an der Ausf\u00fchrung oder dem Ergebnis eines Projekts beteiligt sind, darauf Einfluss aus\u00fcben, davon beeinflusst werden oder sich daf\u00fcr interessieren.\u201c<\/em><\/p>\n
Wichtig:<\/strong> Nach beiden Definitionen k\u00f6nnen auch Projektteam-Mitglieder und Projektmanager:innen selbst Stakeholder sein.<\/p><\/blockquote>\n
Definition von Stakeholder nach Scrum Guide<\/h3>\n
Anders ist das im Scrum Guide<\/a> von den Scrum-Gr\u00fcndern Jeff Sutherland und Ken Schwaber. Hier lautet die Definition: Stakeholder sind \u201ePersonen mit einem Interesse am Projekt au\u00dferhalb des Scrum-Teams.\u201c<\/em><\/p>\n
Ob dieser feine Unterschied in der Praxis dazu f\u00fchrt, dass das Team sich nach PMI- und IPMA-Verst\u00e4ndnis weniger als \u201ewir\u201c und \u201edie\u201c einteilt, mag dahingestellt sein.<\/p>\n\n
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Was sind typische Stakeholder?<\/h2>\n
Wer kann also Projekt-Stakeholder sein?<\/p>\n
Beispiele f\u00fcr Stakeholder und Key Stakeholder (= wichtige Stakeholder, die direkten Einfluss haben):<\/p>\n
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- Projektsponsor<\/li>\n
- Unternehmensf\u00fchrung und Manager:innen<\/li>\n
- Das Project Management Office (PMO)<\/a><\/li>\n
- Kund:innen<\/li>\n
- Nutzende des Produkts, das im Rahmen des Projekts entsteht<\/li>\n<\/ul>\n
Weitere k\u00f6nnen hinzukommen:<\/p>\n
- \n
- Bei Bauprojekten auch Anwohner:innen, Politiker:innen etc.<\/li>\n
- Regulative Organe, deren Auflagen erf\u00fcllt werden m\u00fcssen etc.<\/li>\n<\/ul>\n
Wichtig:<\/strong> Es kann versteckte Stakeholder geben, die nicht auf Anhieb klar sind. Auch wenn neue Projekte \u00fcbernommen werden und ein Unternehmen dem Projektleitenden noch nicht komplett vertraut ist, sind Stakeholder zun\u00e4chst einmal zu identifizieren.<\/p><\/blockquote>\n
Anspr\u00fcche der Stakeholder<\/h3>\n
Die \u201eStakes\u201d, die Stakeholder in einem Projekt haben k\u00f6nnen, reichen \u00fcber sehr unterschiedliche Dimensionen, wie:<\/p>\n
- \n
- \u00a0Allgemeines Interesse am Projekt<\/li>\n
- W\u00fcnsche zu Eigenschaften der Projektergebnisse<\/li>\n
- Rechte an Bereichen im und um ein Projekt<\/li>\n
- Wissen und Kenntnisse, die eingebracht werden wollen<\/li>\n
- Macht, das Projekt in irgendeiner Weise zu beeinflussen<\/li>\n
- Beteiligungen an Organisationen und Ergebnissen<\/li>\n
- Und viele mehr<\/li>\n<\/ul>\n
Stakeholderanalyse vs. Stakeholdermanagement<\/h2>\n
Zun\u00e4chst soll die folgende Grafik verdeutlichen, wie die Begriffe Stakeholdermanagement, Stakeholderidentifikation und Stakeholderanalyse nach dem Verst\u00e4ndnis in diesem Artikel zueinander stehen:<\/p>\n
![\"Stakeholderanalyse](\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/1.png\")
<\/a>Unterscheidung Stakeholderanalyse vs. Stakeholdermanagement<\/figcaption><\/figure>\n Wir verstehen hier also Stakeholdermanagement als eine Unterdisziplin bzw. ein Wissensgebiet im Projektmanagement.<\/strong><\/p>\n
Weiter zur Stakeholderanalyse.<\/p>\n
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Stakeholderanalyse Definition<\/h2>\n
Die Stakeholderanalyse fragt, wer im Projekt die Stakeholder sind (Stakeholderidentifikation). Dann identifiziert sie deren Eigenschaften wie Einfluss, die Anspr\u00fcche und ihr Ma\u00df an Interesse am Projekt. Die Stakeholderanalyse ist also dem Stakeholdermanagement untergeordnet. Die Stakeholderanalyse ist somit eine Auspr\u00e4gung der Projektumfeldanalyse<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n
Wenn Sie eine Analyse der Stakeholder durchf\u00fchren, dann dokumentieren Sie zudem deren:<\/p>\n
- \n
- Bed\u00fcrfnisse<\/li>\n
- Anforderungen<\/li>\n
- W\u00fcnsche<\/li>\n
- Erwartungen<\/li>\n
- \u00c4ngste<\/li>\n<\/ul>\n
Aus dieser Dokumentation k\u00f6nnen Sie Projektanforderungen ableiten<\/strong>. Deshalb ist die Stakeholderanalyse so zentral. Findet sie nicht oder nur unvollst\u00e4ndig statt, k\u00f6nnen wichtige Projektanforderungen \u00fcbersehen werden.<\/p>\n
Au\u00dferdem kann es dann passieren, dass sich w\u00e4hrend der Projektdurchf\u00fchrung Stakeholder zu Wort melden, von deren Existenz Sie nichts wussten \u2013 normalerweise keine angenehme Situation.<\/p>\n
Richtig unangenehm kann es werden, wenn sich Stakeholder ignoriert f\u00fchlen.<\/p>\n
\n\n\nDownload (PDF):<\/strong> 10 wichtige Erfolgsfaktoren f\u00fcr ein PMO, die Sie kennen sollten<\/p>\n <\/div>\n
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- Was sind Stakeholder im Projekt?<\/a><\/li>\n