<\/p>\n
Qu\u2019est-ce qu\u2019une r\u00e9trospective agile\u00a0?<\/strong><\/h2>\nLe concept de base d’une r\u00e9trospective est ancr\u00e9 dans le 12e principe du manifeste Agile : \u00ab\u00a0\u00c0 intervalles r\u00e9guliers, l’\u00e9quipe r\u00e9fl\u00e9chit \u00e0 la mani\u00e8re de devenir plus efficace, puis elle s’accorde et ajuste son comportement en cons\u00e9quence.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Les \u00e9quipes agiles travaillent de pr\u00e9f\u00e9rence en intervalles courts appel\u00e9s des it\u00e9rations (\u00ab\u00a0sprints\u00a0\u00bb dans la pratique Scrum<\/a>). Ces derni\u00e8res peuvent \u00eatre vues comme des cycles de d\u00e9veloppement, mais elles repr\u00e9sentent aussi des cycles d\u2019apprentissage<\/strong> car on part du principe que les initiatives complexes n\u00e9cessitent des approches par \u00e9tapes dans lesquelles il est n\u00e9cessaire de fr\u00e9quemment s\u2019arr\u00eater pour s\u2019auto \u00e9valuer et \u00e9valuer les r\u00e9sultats (interm\u00e9diaires).
\nLes rituels \u00ab\u00a0inspecter et adapter\u00a0\u00bb sont par cons\u00e9quent cl\u00e9s pour chaque it\u00e9ration. Cela vous donne l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019influencer de mani\u00e8re significative la suite de votre projet. Trois facteurs sont analys\u00e9s et, si n\u00e9cessaire, adapt\u00e9s\u00a0:<\/p>\n\n- Produit<\/li>\n
- Processus<\/li>\n
- Personnes<\/li>\n<\/ul>\n
Les r\u00e9unions de revue des it\u00e9rations ou les r\u00e9unions de revue produit \u00e0 la fin de chaque it\u00e9ration avec les parties prenantes, servent \u00e0 \u00e9valuer et adapter le produit<\/strong>. Ces r\u00e9unions profitent aussi aux futurs d\u00e9veloppements de fonctionnalit\u00e9s gr\u00e2ce aux retours des parties prenantes.<\/p>\n![\"Les](\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/en\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/09\/1-3.png\")
Les r\u00e9trospectives favorisent l\u2019am\u00e9lioration continue et it\u00e9rative des processus dans le projet actuel<\/figcaption><\/figure>\nLes r\u00e9trospectives diff\u00e8rent donc des r\u00e9unions sur les enseignements tir\u00e9s utilis\u00e9es en gestion de projet traditionnelle, notamment au niveau du calendrier et de la fr\u00e9quence.<\/p>\n
Alors que les projets planifi\u00e9s de mani\u00e8re traditionnelle organisent la r\u00e9union entre le chef de projet et l\u2019\u00e9quipe une fois le projet termin\u00e9 pour \u00e9changer sur ce qu\u2019il s\u2019est pass\u00e9 et sur les enseignements tir\u00e9s, avec les \u00e9quipes agiles, ces r\u00e9unions se tiennent r\u00e9guli\u00e8rement, apr\u00e8s chaque it\u00e9ration et avant que la prochaine it\u00e9ration ne commence. Cela vous permet d\u2019appliquer imm\u00e9diatement ce que vous avez appris au projet en cours plut\u00f4t que de simplement rassembler ces r\u00e9sultats pour les utiliser sur de futurs projets.<\/p>\n
Que doit inclure une r\u00e9trospective ?<\/strong><\/h2>\nLes parties prenantes peuvent \u00eatre invit\u00e9es \u00e0 la r\u00e9union de r\u00e9trospective mais leur pr\u00e9sence n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas n\u00e9cessaire. Si l\u2019\u00e9quipe veut parler ouvertement et honn\u00eatement de l\u2019it\u00e9ration qui vient de se terminer, la pr\u00e9sence des parties prenantes peut \u00eatre un obstacle. Une r\u00e9trospective est donc un \u00e9v\u00e9nement collectif et les coachs exp\u00e9riment\u00e9s ont toujours un r\u00e9pertoire suffisant d\u2019exercices pour soutenir cet effort.
\nLes coachs Agiles<\/strong> (\u00ab\u00a0scrum master\u00a0\u00bb dans une \u00e9quipe scrum) aident l\u2019\u00e9quipe \u00e0 identifier les bonnes pratiques et les possibles am\u00e9liorations qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es dans la prochaine it\u00e9ration.
\nLa franchise<\/strong> et l\u2019honn\u00eatet\u00e9<\/strong> sont par cons\u00e9quent essentielles dans une r\u00e9trospective.<\/p>\nBien que l\u2019\u00e9quipe puisse \u00eatre plut\u00f4t satisfaite de ses r\u00e9alisations, les membres de l\u2019\u00e9quipe se f\u00e9licitant pour un travail bien fait, il est \u00e9galement important d\u2019\u00eatre ouvert \u00e0 tout probl\u00e8me critique et d\u2019en discuter. Ceci inclut les sentiments, les \u00e9motions des personnes.<\/p>\n
Pr\u00e9voyez un lieu s\u00e9curisant<\/strong> pour traiter de ces sujets.<\/p>\nAu minimum, les personnes suivantes doivent prendre part :<\/p>\n
\n- Un product owner (ma\u00eetre d\u2019ouvrage ou un chef de projet fonctionnel selon l\u2019organisation de l\u2019\u00e9quipe)<\/li>\n
- Tous les membres d\u2019\u00e9quipe<\/li>\n
- Un coach d\u2019\u00e9quipe<\/li>\n<\/ul>\n
Comment une r\u00e9trospective doit-elle \u00eatre organis\u00e9e\u00a0? <\/strong><\/h2>\nUne r\u00e9trospective prend g\u00e9n\u00e9ralement jusqu\u2019\u00e0 3 heures<\/strong>, en fonction de la dur\u00e9e de l\u2019it\u00e9ration examin\u00e9e.<\/p>\nL\u2019exp\u00e9rience montre qu\u2019une r\u00e9union en 5 \u00e9tapes<\/strong> a le plus d\u2019efficacit\u00e9\u00a0:<\/p>\n\n- Mettre en place une atmosph\u00e8re propice aux discussions<\/strong>
\nL\u2019\u00e9quipe se r\u00e9unit pour la r\u00e9trospective. Les participants s’efforcent d’\u00e9viter les distractions et acceptent de participer \u00e0 une discussion ouverte dans laquelle chaque personne est trait\u00e9e avec respect.<\/li>\n- Rassembler les sujets \u00e0 discuter
\n<\/strong>Ensemble, les membres d\u2019\u00e9quipe r\u00e9fl\u00e9chissent sur la fa\u00e7on dont s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e l\u2019it\u00e9ration et font un brainstorming pour trouver des am\u00e9liorations possibles.<\/li>\n- Acqu\u00e9rir des connaissances<\/strong>
\nTous les participants approfondissent les questions qui ont \u00e9t\u00e9 abord\u00e9es : Quelles en sont les causes ? Quelles mesures sp\u00e9cifiques peuvent \u00eatre prises pour am\u00e9liorer les choses ?<\/li>\n- Prendre des d\u00e9cisions
\n<\/strong>Conform\u00e9ment au principe agile que \u00ab\u00a0moins c\u2019est plus\u00a0\u00bb, le groupe se met d\u2019accord sur une ou deux am\u00e9liorations sp\u00e9cifiques \u00e0 mettre en place \u00e0 la prochaine it\u00e9ration.<\/li>\n- Conclusion<\/strong>
\nApr\u00e8s \u00eatre parvenu \u00e0 un accord en phase 4, la r\u00e9trospective est termin\u00e9e et l\u2019\u00e9quipe retourne \u00e0 ses activit\u00e9s. L\u2019it\u00e9ration suivante peut commencer.\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nQuels sont les formats les plus adapt\u00e9s \u00e0 une r\u00e9trospective\u00a0? <\/strong><\/h2>\nD’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, aucun format particulier n’est n\u00e9cessaire pour organiser une r\u00e9trospective, avec ses diff\u00e9rentes phases. Il n’est pas non plus n\u00e9cessaire de suivre strictement chacune des \u00e9tapes individuelles \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessus, bien que la r\u00e9union progresse g\u00e9n\u00e9ralement rapidement et de fa\u00e7on fluide d’une \u00e9tape \u00e0 l’autre. L’important est de terminer la r\u00e9union par un accord sur une ou deux am\u00e9liorations sp\u00e9cifiques pour la prochaine it\u00e9ration.<\/p>\n
L\u2019exp\u00e9rience montre \u00e9galement que l\u2019\u00e9quipe est souvent \u00e0 cours d\u2019id\u00e9es ou perd de sa cr\u00e9ativit\u00e9<\/strong> apr\u00e8s quelques it\u00e9rations. Il y a alors un sentiment d\u2019urgence \u00e0 supprimer ces r\u00e9unions. Ou bien l’\u00e9quipe projet ne sait toujours pas comment faire en sorte que les r\u00e9trospectives soient productives et cr\u00e9atives.<\/p>\nPour ces situations, il existe une multitude de formats et de techniques de mod\u00e9ration permettant d\u2019int\u00e9resser et d\u2019impliquer votre \u00e9quipe et de rendre plus facile et beaucoup plus passionnant le travail de l’\u00e9quipe sur les processus d’am\u00e9lioration<\/strong>.<\/p>\nNotre astuce :<\/strong>\u00a0Le site Internet Retromat<\/a> regorge de bonnes id\u00e9es. \u00a0Il donne des formats pour chaque phase de la r\u00e9trospective. Dans la prochaine partie de cet article nous vous en pr\u00e9senterons quelques-uns.<\/p><\/blockquote>\nNote : Les \u00e9quipes aiment g\u00e9n\u00e9ralement essayer ces diverses techniques, mais elles peuvent aussi parfois \u00eatre per\u00e7ues comme \u00ab\u00a0\u00e9crasantes\u00a0\u00bb et \u00e9prouvantes. Alors souvenez-vous toujours que \u00ab\u00a0moins c\u2019est plus<\/strong>\u00a0\u00bb.<\/p>\nLes coachs d\u2019\u00e9quipes exp\u00e9riment\u00e9s utilisent 1 \u00e0 2 formats par r\u00e9trospective<\/strong>. Il peut leur arriver de r\u00e9p\u00e9ter certains formats pour \u00e9viter d\u2019\u00eatre trop exigeant avec l\u2019\u00e9quipe ou m\u00eame de ne pas du tout utiliser certains d\u2019entre eux.<\/p>\nChoisissez le format le plus adapt\u00e9 au niveau de d\u00e9veloppement ou \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience de votre \u00e9quipe. \u00ab\u00a0L\u2019\u00e9toile de mer\u00a0\u00bb<\/strong><\/a> est un format classique facile \u00e0 utiliser et \u00e0 comprendre et il fonctionne m\u00eame \u00e0 distance si vous utilisez un tableau blanc \u00e9lectronique.<\/p>\nEn revanche, pour un format comme \u201cWriting The Unspeakable<\/a> (Ecrire l\u2019indicible)\u201d, l\u2019\u00e9quipe doit pouvoir se r\u00e9unir sans \u00eatre d\u00e9rang\u00e9e et tous les membres doivent bien se conna\u00eetre et se faire confiance.<\/p>\nNotre astuce :<\/strong>\u00a0Pr\u00e9sentez les derni\u00e8res techniques de r\u00e9trospective en douceur \u00e0 votre \u00e9quipe. Choisissez un format assez simple. Au fil du temps pour vous pouvez \u00e9voluer vers des techniques plus exigeantes.<\/p><\/blockquote>\nEst-ce que de nombreux sujets discut\u00e9s traitent de votre environnement dans lequel votre \u00e9quipe travaille\u00a0? Si c\u2019est le cas, il sera bon \u00e0 un moment donn\u00e9 d\u2019impliquer aussi les parties prenantes.<\/p>\n
R\u00e9trospective : m\u00e9thodes et exemples<\/strong><\/h2>\nPour briser la glace :<\/strong><\/h3>\nEAVP :<\/strong>\u00a0Chaque membre d\u2019\u00e9quipe doit dire de quel profil il se sent le plus proche\u00a0dans la r\u00e9trospective du jour\u00a0:<\/p>\n\n- Exploreur (avide et enthousiaste)<\/li>\n
- Acheteur (cherche juste \u00e0 savoir s\u2019il peut obtenir des informations, des connaissances)<\/li>\n
- Vacancier (appr\u00e9cie le temps pass\u00e9 loin de ses autres activit\u00e9s)<\/li>\n
- Prisonnier (pr\u00e9f\u00e8rerait \u00eatre ailleurs)<\/li>\n<\/ul>\n
Chaque personne \u00e9crit la premi\u00e8re lettre du mot de leur choix sur un bout de papier et les papiers sont ramass\u00e9s anonymement. Si l\u2019un des papiers comporte un V ou P, alors le sujet est discut\u00e9 par l\u2019\u00e9quipe. Pourquoi un membre de l\u2019\u00e9quipe se sent comme un \u00ab\u00a0vacancier\u00a0\u00bb ou un \u00ab\u00a0prisonnier\u00a0\u00bb\u00a0? Que doit-on changer pour am\u00e9liorer l\u2019attitude de l\u2019\u00e9quipe envers la r\u00e9trospective\u00a0?<\/p>\n
Faites une liste des probl\u00e8mes :<\/strong><\/h3>\nVoilier \/ Yacht<\/strong>\u00a0Les participants \u00e0 la r\u00e9trospective regardent ensemble la photo d\u2019un bateau sur un chevalet de conf\u00e9rence par exemple puis apr\u00e8s avoir \u00e9crit les probl\u00e8mes qui leur tiennent \u00e0 c\u0153ur sur des post-it, collent ces post-it sur la partie du bateau qui repr\u00e9sente le mieux leur probl\u00e8me. Par exemple, le probl\u00e8me est li\u00e9 \u00e0 quelque chose qui :<\/p>\n\n- Nous motive en tant qu\u2019\u00e9quipe (moteur du bateau ou voile)\u00a0?<\/li>\n
- Pourrait repr\u00e9senter un danger plus tard (iceberg)\u00a0?<\/li>\n
- Ralentit l\u2019\u00e9quipe (ancre)\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Image](\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/en\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/09\/2-3.png\")
Image souvent utilis\u00e9e par les \u00e9quipes pour recueillir des informations lors d\u2019une r\u00e9trospective : le voilier<\/figcaption><\/figure>\nSe renseigner :<\/strong><\/h3>\n5 Pourquoi :\u00a0<\/strong>M\u00e9thode d\u00e9velopp\u00e9e par l\u2019ancien PDG de Toyota Taichii Ohno. Comme le ferait un enfant, nous posons la question \u00ab\u00a0Pourquoi\u00a0\u00bb 5 fois. Regardons un exemple.<\/p>\nProbl\u00e8me : Nous avons manqu\u00e9 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance de livraison pour notre nouvelle version de produit.<\/em><\/p>\n- Pourquoi avons-nous manqu\u00e9 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance ?<\/a><\/dt>
- Parce que tout le monde n\u2019a pas fini ses t\u00e2ches dans les temps.<\/dd>\n
- Pourquoi tout le monde n\u2019a-t-il pas fini dans les temps ?<\/a><\/dt>
- Parce qu\u2019il y avait beaucoup de demandes de support urgentes \u00e0 g\u00e9rer en m\u00eame temps.<\/dd>\n
- Pourquoi y a-t-il eu de nombreuses demandes de support urgentes et simultan\u00e9es \u00e0 g\u00e9rer ? <\/a><\/dt>
- Parce qu\u2019une importante mise \u00e0 jour mat\u00e9rielle qui \u00e9tait planifi\u00e9e au m\u00eame moment a provoqu\u00e9 des incidents. <\/dd>\n
- Pourquoi une importante mise \u00e0 jour mat\u00e9rielle a-t-elle \u00e9t\u00e9 planifi\u00e9e exactement au m\u00eame moment ? <\/a><\/dt>
- Parce que les priorit\u00e9s pour l\u2019\u00e9quipe n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 clairement fix\u00e9es et planifi\u00e9es. <\/dd>\n
- Pourquoi les priorit\u00e9s de l\u2019\u00e9quipe n\u2019ont-elles pas \u00e9t\u00e9 clairement fix\u00e9es et planifi\u00e9es ? <\/a><\/dt>
- Parce que les parties prenantes n\u2019\u00e9taient pas d\u2019accord sur laquelle \u00e9tait la plus importante. <\/dd>\n<\/dl>\n
Qu\u2019est ce qui a caus\u00e9 le probl\u00e8me\u00a0? Des conflits sur les priorit\u00e9s parmi les parties prenantes => les priorit\u00e9s n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 bien coordonn\u00e9es. <\/em><\/p>\nTaiichi Ohno \u00e9tait convaincu que le probl\u00e8me serait clairement identifi\u00e9 apr\u00e8s le 5\u00e8me<\/sup> \u00ab\u00a0Pourquoi\u00a0\u00bb.<\/strong> Apr\u00e8s avoir fait cet exercice, vous pouvez discuter des r\u00e9sultats et faire une session de brainstorming pour trouver des id\u00e9es afin d\u2019\u00e9viter ce probl\u00e8me dans le futur. Par exemple, il pourrait \u00eatre utile de faire remonter le probl\u00e8me au niveau hi\u00e9rarchique sup\u00e9rieur ou alors d\u2019aider les parties prenantes \u00e0 trouver un accord.<\/p>\nParvenir \u00e0 un accord :<\/strong><\/h3>\nUtiliser des points de couleur pour voter\u00a0: <\/strong>Pr\u00e9sentez les mesures propos\u00e9es dans les phases de la r\u00e9trospective et demandez ensuite aux participants de voter sur celles-ci en utilisant les points de couleur qui leur ont \u00e9t\u00e9 donn\u00e9s. Chaque personne re\u00e7oit deux ou trois points de couleur \u00e0 attribuer comme elle l’entend pour indiquer les mesures qu’elle juge les plus importantes. Ils peuvent donner tous leurs points \u00e0 une seule mesure ou les r\u00e9partir entre plusieurs mesures. La mesure comportant le plus grand nombre de points est mise en \u0153uvre lors de l’it\u00e9ration suivante.<\/p>\nConclure la r\u00e9trospective :<\/strong><\/h3>\nRespect et appr\u00e9ciation :\u00a0<\/strong>Chaque membre de l\u2019\u00e9quipe est invit\u00e9 \u00e0 remercier ou \u00e0 f\u00e9liciter personnellement un autre participant pour une contribution sp\u00e9cifique au projet. Cela peut \u00eatre pour l\u2019aide qu\u2019ils ont apport\u00e9e ou pour leur grande implication. Une fois que chacun a contribu\u00e9, la r\u00e9trospective peut se terminer.<\/p>\nOutils pour les \u00e9quipes virtuelles<\/strong><\/h2>\nCertains des formats mentionn\u00e9s ci-dessus, sont plut\u00f4t destin\u00e9s pour des groupes se r\u00e9unissant en personne dans une salle de r\u00e9union. Les \u00e9quipes projets sont toutefois de plus en plus globales et collaborent \u00e0 distance<\/strong>. Cela n\u2019exclut cependant pas l\u2019utilisation de formats innovants de r\u00e9trospective.<\/p>\nDans la r\u00e9trospective, il est utile de disposer non seulement d\u2019un bon outil de vid\u00e9o conf\u00e9rence (id\u00e9alement avec utilisation de la webcam<\/strong> pour que tout le monde se voit) mais aussi des outils suivants\u00a0:<\/p>\n\n- Le site Internet \u201cFun Retrospectives\u201d a d\u00e9velopp\u00e9 son propre outil \u00e0 distance<\/a> pour le format \u00ab\u00a0Etoile de mer\u00a0\u00bb.<\/li>\n
- Des tableaux blancs virtuels et interactifs tels que IdeaBoardz<\/a>, Miro, Mural, et Padlet offrent des trames pour les r\u00e9trospectives. Les membres de l\u2019\u00e9quipe peuvent apporter leur contribution sur ces tableaux en temps r\u00e9el.<\/li>\n
- Si vous fournissez \u00e0 toutes les personnes impliqu\u00e9es des diapositives Google ou un document Word, tout le monde peut les utiliser simultan\u00e9ment et en temps r\u00e9el.<\/li>\n
- Pour les entreprises dont la politique de s\u00e9curit\u00e9 emp\u00eacherait l\u2019utilisation des options mentionn\u00e9es ci-dessus, vous pouvez simplement cr\u00e9er une pr\u00e9sentation et la partager depuis votre \u00e9cran. Vous pouvez alors ajouter les retours et commentaires des membres d\u2019\u00e9quipe directement \u00e0 la pr\u00e9sentation afin que tout le monde les voie imm\u00e9diatement. Une autre option est d\u2019envoyer en amont la pr\u00e9sentation par e-mail \u00e0 tous les participants ce qui permet \u00e0 tout le monde d\u2019y r\u00e9fl\u00e9chir et de noter ses id\u00e9es avant la r\u00e9union. Les retours des uns et des autres peuvent \u00eatre discut\u00e9s pendant la r\u00e9union.<\/li>\n<\/ol>\n
Mod\u00e8le possible pour 3 et 4 : l\u2019image du voilier un peu plus haut dans cet article.<\/p>\n![\"Mod\u00e8le](\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/en\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/09\/3-3.png\")
Mod\u00e8le pour les r\u00e9trospectives d\u2019\u00e9quipe dans le logiciel \u201cMiro\u201d.<\/figcaption><\/figure>\nM\u00e9thodes avanc\u00e9es pour les r\u00e9trospectives \u00a0<\/strong><\/h2>\nVotre \u00e9quipe est-elle compos\u00e9e de professionnels exp\u00e9riment\u00e9s d\u00e9j\u00e0 familiers avec les r\u00e9trospectives\u00a0? Si c\u2019est le cas, voil\u00e0 quelques nouvelles choses que vous pouvez essayer\u00a0:<\/p>\n
\n- Futurespectives<\/a>:<\/u> comme son nom l\u2019indique, les futurespectives vous font vous concentrer sur le futur plut\u00f4t que sur le pass\u00e9. Ceci est particuli\u00e8rement utile au d\u00e9marrage du projet quand les objectifs sont d\u00e9finis et que les risques sont identifi\u00e9s. Voici quelques exemples de formats qui ont fait leurs preuves\u00a0:\n
\n- Souvenez-vous du futur<\/strong>\u2013 la question est pos\u00e9e \u00e0 l’\u00e9quipe (\u00e9ventuellement avec les parties prenantes et peut-\u00eatre un client) : \u00ab\u00a0En supposant que le projet vient de se terminer et qu’il a \u00e9t\u00e9 une parfaite r\u00e9ussite, qu’est-ce qui en a fait une r\u00e9ussite ?\u00a0\u00bb<\/li>\n
- Pre-Mortem<\/strong>\u2013 En inversant la question pour identifier les scenarios que vous souhaiteriez \u00e9viter, demandez aux participants : \u00ab\u00a0En supposant que le projet vient de se terminer et qu’il a \u00e9t\u00e9 un \u00e9chec complet, pourquoi a-t-il \u00e9t\u00e9 un \u00e9chec ? Qu\u2019est ce qui a caus\u00e9 l\u2019\u00e9chec\u00a0?\u00a0\u00bb<\/li>\n
- Espoirs & Inqui\u00e9tudes<\/strong>\u2013 Chacun a l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019exprimer ses espoirs et ses inqui\u00e9tudes au sujet du projet qui vient de d\u00e9marrer et ceux-ci sont discut\u00e9s avec les autres participants.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
![\"\u00ab](\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/en\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/09\/4-4.png\")
\u00ab Espoirs & Inqui\u00e9tudes\u201d \u2013 pr\u00e9sent\u00e9s virtuellement dans le cadre d\u2019un s\u00e9minaire de certification (les r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 anonymis\u00e9s)<\/figcaption><\/figure>\nIl est \u00e9galement instructif de r\u00e9p\u00e9ter un exercice tel que celui-ci \u00e0 mi-parcours du projet pour voir ce qui a chang\u00e9 depuis le d\u00e9but du projet.<\/p>\n
\n- Liberating Structures\u00a0<\/a>a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 \u00e0 l\u2019origine pour servir de contrepoids aux pr\u00e9sentations monotones \u2013 \u201cMort par PowerPoint\u201d (trop de diapositives avec trop de contenu) \u2013 et aux r\u00e9unions sans fin. Il s\u2019agit d\u2019une s\u00e9rie de formats con\u00e7us pour extraire des id\u00e9es innovatives du groupe en utilisant l\u2019intelligence collective des participants du groupe. Cette technique est utile dans d\u2019autres domaines \u00e9galement mais cela fonctionne particuli\u00e8rement bien dans les r\u00e9trospectives.<\/li>\n<\/ul>\n
Astuce pour les d\u00e9butants :<\/strong>\u00a01-2-4-all<\/a>: Un sujet est pr\u00e9sent\u00e9 (pour encourager plus de plaisir et de cr\u00e9ativit\u00e9, la question peut \u00eatre formul\u00e9e de mani\u00e8re n\u00e9gative. Par exemple : quel est le meilleur moyen d\u2019entraver l\u2019agilit\u00e9 de notre entreprise\u00a0?)<\/p><\/blockquote>\n\n- L\u2019\u00e9quipe a une minute au cours de laquelle chaque participant \u00e9crit le plus d\u2019id\u00e9es possible sur un bout de papier.<\/li>\n
- Puis, chaque participant choisit un partenaire. Pendant les 2 prochaines minutes, le bin\u00f4me discute de ses id\u00e9es et cr\u00e9e une nouvelle liste consolid\u00e9e.<\/li>\n
- Apr\u00e8s cela, chaque bin\u00f4me se rapproche d\u2019un autre bin\u00f4me. Chaque nouveau groupe compos\u00e9 de 2 bin\u00f4mes a maintenant 4 minutes pour discuter des id\u00e9es sur chacune de leur liste et pour d\u00e9velopper une nouvelle liste consolid\u00e9e.<\/li>\n
- Dans l\u2019\u00e9tape finale, chaque groupe a 5 minutes pour discuter et s\u00e9lectionner l\u2019id\u00e9e qu\u2019il trouve la plus importante pour la pr\u00e9senter \u00e0 l\u2019ensemble du groupe. Chaque groupe peut \u00e9crire l\u2019id\u00e9e sur une grande fiche ou sur un chevalet de conf\u00e9rence puis l\u2019explique \u00e0 l\u2019ensemble du groupe. Quand l\u2019exercice a \u00e9t\u00e9 formul\u00e9 comme une question n\u00e9gative, les id\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es peuvent ensuite \u00eatre reformul\u00e9es comme des id\u00e9es positives.<\/li>\n
- Les jeux agiles\u00a0<\/a>sont non seulement utiles pour enseigner les m\u00e9thodes agiles au cours d\u2019ateliers d\u2019introduction, mais le principe de ludification a aussi montr\u00e9 que les formats utilisant des jeux et\/ou des comp\u00e9titions sont plus efficaces que des discussions ou des pr\u00e9sentations et m\u00e8nent \u00e0 une meilleure compr\u00e9hension sur le long-terme de ce qui a \u00e9t\u00e9 appris. Des simulations famili\u00e8res telles que Ubongo Flow Game,<\/a>Lego4Scrum<\/a>, et\u00a0Fearless Journey<\/a> r\u00e9veillent les instincts de jeu des participants et fonctionnent comme des exp\u00e9riences d’apprentissage directes et souvent tactiles.<\/li>\n<\/ul>\n
Astuces pour les d\u00e9butants :<\/em>\u00a0White Elephant Sizing<\/a> (estimation de la taille de l\u2019\u00e9l\u00e9phant blanc) <\/u>: Le groupe estime le travail en utilisant la taille des t-shirts comme r\u00e9f\u00e9rence. Cela permet aux participants d’estimer le p\u00e9rim\u00e8tre relatif des projets agiles. Dans une r\u00e9trospective, vous pourriez demander aux participants de commencer par estimer la quantit\u00e9 de travail impliqu\u00e9e dans les activit\u00e9s domestiques ordinaires (comme passer l’aspirateur, d\u00e9sencombrer un placard, r\u00e9nover une cuisine ou pr\u00e9parer un repas) et ensuite discuter au sein de l’\u00e9quipe de la mani\u00e8re dont chaque personne est arriv\u00e9e \u00e0 ces estimations. Les connaissances acquises ainsi peuvent \u00eatre utilis\u00e9es dans la prochaine it\u00e9ration lorsqu’il s’agira d’estimer l’effort n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre aux exigences \u00ab\u00a0r\u00e9elles\u00a0\u00bb.<\/p>\n![\"Version](\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/en\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/09\/5-3.png\")
Version virtuelle de \u201cWhite Elephant Sizing\u201d<\/figcaption><\/figure>\nEt apr\u00e8s la r\u00e9trospective ?<\/strong><\/h2>\nId\u00e9alement, votre \u00e9quipe propose au moins une id\u00e9e concr\u00e8te et imm\u00e9diatement r\u00e9alisable au cours de la r\u00e9trospective. Il est important que l\u2019\u00e9quipe mette effectivement cette mesure en \u0153uvre et que ses efforts soient pris au s\u00e9rieux par son entourage pour que l\u2019\u00e9quipe ait le sentiment que la r\u00e9trospective a \u00e9t\u00e9 utile et productive.<\/p>\n
Vous devriez donc documenter ces suggestions d’am\u00e9lioration dans un registre<\/strong>.<\/p>\nTraitez-les avec la m\u00eame diligence qu’une exigence fonctionnelle ou technique lors de la prochaine r\u00e9union de planification : comme quelque chose qui doit \u00eatre planifi\u00e9 et r\u00e9alis\u00e9.<\/p>\n
Vous pouvez utiliser des mesures<\/u>\u00a0comme celles-ci pour suivre le succ\u00e8s de la mise en \u0153uvre\u00a0:<\/p>\n\n- Mesure continue de la productivit\u00e9 et du nombre de t\u00e2ches trait\u00e9es simultan\u00e9ment (rapidit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe)<\/li>\n
- Atteindre le nombre cible d’utilisateurs de produits (enqu\u00eates clients)<\/li>\n
- Satisfaction de l\u2019\u00e9quipe<\/li>\n
- Confiance de l\u2019\u00e9quipe dans la qualit\u00e9 de leur produit (enqu\u00eates collaborateurs).<\/li>\n<\/ul>\n
R\u00e9sum\u00e9<\/strong><\/h2>\nDans cet article, vous avez obtenu des informations sur :<\/p>\n
\n- Pourquoi il ne faut pas attendre la fin du projet pour organiser une r\u00e9union sur les enseignements tir\u00e9s et comment la tenue r\u00e9guli\u00e8re de r\u00e9unions de r\u00e9trospectives peut vous aider \u00e0 en savoir plus sur les am\u00e9liorations de processus possibles.<\/li>\n
- Les fa\u00e7ons de vous assurer que vos r\u00e9trospectives sont cr\u00e9atives et productives sur le long-terme, y compris des m\u00e9thodes adapt\u00e9es aux \u00e9quipes travaillent \u00e0 distance et\/ou exp\u00e9riment\u00e9es.<\/li>\n
- Comment identifier des mesures sp\u00e9cifiques d\u2019am\u00e9lioration, les mettre en \u0153uvre et suivre leur succ\u00e8s.<\/li>\n
- Le r\u00f4le des coachs agiles et des scrum masters dans l\u2019assistance aux \u00e9quipes.<\/li>\n<\/ul>\n
Faites-nous part de vos commentaires.\u00a0Quelle a \u00e9t\u00e9 votre exp\u00e9rience avec les r\u00e9trospectives et possiblement avec les m\u00e9thodes sp\u00e9cialis\u00e9es ? Avez-vous des astuces \u00e0 partager pour travailler avec des \u00e9quipes \u00e0 distance\u00a0? Partagez avec nous ci-dessous !<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n
\n\u00a0![\"\"](\"https:\/\/www.theprojectgroup.com\/blog\/en\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/08\/Antje-058-Bearbeitet_quadrat_Web-1024x1024-150x150.jpg\")
Antje\u00a0Lehmann-Benz\u202f<\/strong>(PMP, PMI-ACP, PSM expert \/\u00a0formatrice en\u00a0M\u00e9thodologie Agile)<\/strong>\u202f\u2013\u202f<\/em>Antje\u00a0Lehmann-Benz, PMP,\u00a0enseigne la gestion de projet et se concentre particuli\u00e8rement sur des s\u00e9minaires sur les questions\u00a0Agiles et\u00a0Scrum.\u00a0Elle a \u00e9galement de l\u2019exp\u00e9rience dans la formation aux logiciels (JIRA et Confluence) et en consulting.\u00a0En plus d\u2019enseigner les cadres et la th\u00e9orie, elle est \u00e9galement exp\u00e9riment\u00e9e dans l\u2019utilisation de jeux\u00a0et d\u2019exercices pratiques\u00a0Agiles\u00a0pour renforcer les connaissances acquises.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\nEn savoir plus sur\u00a0Antje\u00a0Lehmann-Benz\u00a0sur\u202fLinkedIn<\/a>\u202fet\u202fXING<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"En tant qu\u2019expert en gestion de projet, vous savez que\u00a0les r\u00e9unions sur les enseignements tir\u00e9s sont essentielles. Les \u00e9quipes agiles vont encore plus loin. Avec les r\u00e9trospectives agiles, vous commencez \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux enseignements tir\u00e9s et \u00e0 comment am\u00e9liorer la collaboration avant m\u00eame que le projet ne soit termin\u00e9 \u2013 en commen\u00e7ant d\u00e8s le d\u00e9but<\/p>\n
\nLes rituels \u00ab\u00a0inspecter et adapter\u00a0\u00bb sont par cons\u00e9quent cl\u00e9s pour chaque it\u00e9ration. Cela vous donne l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019influencer de mani\u00e8re significative la suite de votre projet. Trois facteurs sont analys\u00e9s et, si n\u00e9cessaire, adapt\u00e9s\u00a0:<\/p>\n
- \n
- Produit<\/li>\n
- Processus<\/li>\n
- Personnes<\/li>\n<\/ul>\n
Les r\u00e9unions de revue des it\u00e9rations ou les r\u00e9unions de revue produit \u00e0 la fin de chaque it\u00e9ration avec les parties prenantes, servent \u00e0 \u00e9valuer et adapter le produit<\/strong>. Ces r\u00e9unions profitent aussi aux futurs d\u00e9veloppements de fonctionnalit\u00e9s gr\u00e2ce aux retours des parties prenantes.<\/p>\n
Les r\u00e9trospectives favorisent l\u2019am\u00e9lioration continue et it\u00e9rative des processus dans le projet actuel<\/figcaption><\/figure>\n Les r\u00e9trospectives diff\u00e8rent donc des r\u00e9unions sur les enseignements tir\u00e9s utilis\u00e9es en gestion de projet traditionnelle, notamment au niveau du calendrier et de la fr\u00e9quence.<\/p>\n
Alors que les projets planifi\u00e9s de mani\u00e8re traditionnelle organisent la r\u00e9union entre le chef de projet et l\u2019\u00e9quipe une fois le projet termin\u00e9 pour \u00e9changer sur ce qu\u2019il s\u2019est pass\u00e9 et sur les enseignements tir\u00e9s, avec les \u00e9quipes agiles, ces r\u00e9unions se tiennent r\u00e9guli\u00e8rement, apr\u00e8s chaque it\u00e9ration et avant que la prochaine it\u00e9ration ne commence. Cela vous permet d\u2019appliquer imm\u00e9diatement ce que vous avez appris au projet en cours plut\u00f4t que de simplement rassembler ces r\u00e9sultats pour les utiliser sur de futurs projets.<\/p>\n
Que doit inclure une r\u00e9trospective ?<\/strong><\/h2>\n
Les parties prenantes peuvent \u00eatre invit\u00e9es \u00e0 la r\u00e9union de r\u00e9trospective mais leur pr\u00e9sence n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas n\u00e9cessaire. Si l\u2019\u00e9quipe veut parler ouvertement et honn\u00eatement de l\u2019it\u00e9ration qui vient de se terminer, la pr\u00e9sence des parties prenantes peut \u00eatre un obstacle. Une r\u00e9trospective est donc un \u00e9v\u00e9nement collectif et les coachs exp\u00e9riment\u00e9s ont toujours un r\u00e9pertoire suffisant d\u2019exercices pour soutenir cet effort.
\nLes coachs Agiles<\/strong> (\u00ab\u00a0scrum master\u00a0\u00bb dans une \u00e9quipe scrum) aident l\u2019\u00e9quipe \u00e0 identifier les bonnes pratiques et les possibles am\u00e9liorations qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es dans la prochaine it\u00e9ration.
\nLa franchise<\/strong> et l\u2019honn\u00eatet\u00e9<\/strong> sont par cons\u00e9quent essentielles dans une r\u00e9trospective.<\/p>\nBien que l\u2019\u00e9quipe puisse \u00eatre plut\u00f4t satisfaite de ses r\u00e9alisations, les membres de l\u2019\u00e9quipe se f\u00e9licitant pour un travail bien fait, il est \u00e9galement important d\u2019\u00eatre ouvert \u00e0 tout probl\u00e8me critique et d\u2019en discuter. Ceci inclut les sentiments, les \u00e9motions des personnes.<\/p>\n
Pr\u00e9voyez un lieu s\u00e9curisant<\/strong> pour traiter de ces sujets.<\/p>\n
Au minimum, les personnes suivantes doivent prendre part :<\/p>\n
- \n
- Un product owner (ma\u00eetre d\u2019ouvrage ou un chef de projet fonctionnel selon l\u2019organisation de l\u2019\u00e9quipe)<\/li>\n
- Tous les membres d\u2019\u00e9quipe<\/li>\n
- Un coach d\u2019\u00e9quipe<\/li>\n<\/ul>\n
Comment une r\u00e9trospective doit-elle \u00eatre organis\u00e9e\u00a0? <\/strong><\/h2>\n
Une r\u00e9trospective prend g\u00e9n\u00e9ralement jusqu\u2019\u00e0 3 heures<\/strong>, en fonction de la dur\u00e9e de l\u2019it\u00e9ration examin\u00e9e.<\/p>\n
L\u2019exp\u00e9rience montre qu\u2019une r\u00e9union en 5 \u00e9tapes<\/strong> a le plus d\u2019efficacit\u00e9\u00a0:<\/p>\n
- \n
- Mettre en place une atmosph\u00e8re propice aux discussions<\/strong>
\nL\u2019\u00e9quipe se r\u00e9unit pour la r\u00e9trospective. Les participants s’efforcent d’\u00e9viter les distractions et acceptent de participer \u00e0 une discussion ouverte dans laquelle chaque personne est trait\u00e9e avec respect.<\/li>\n- Rassembler les sujets \u00e0 discuter
\n<\/strong>Ensemble, les membres d\u2019\u00e9quipe r\u00e9fl\u00e9chissent sur la fa\u00e7on dont s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e l\u2019it\u00e9ration et font un brainstorming pour trouver des am\u00e9liorations possibles.<\/li>\n- Acqu\u00e9rir des connaissances<\/strong>
\nTous les participants approfondissent les questions qui ont \u00e9t\u00e9 abord\u00e9es : Quelles en sont les causes ? Quelles mesures sp\u00e9cifiques peuvent \u00eatre prises pour am\u00e9liorer les choses ?<\/li>\n- Prendre des d\u00e9cisions
\n<\/strong>Conform\u00e9ment au principe agile que \u00ab\u00a0moins c\u2019est plus\u00a0\u00bb, le groupe se met d\u2019accord sur une ou deux am\u00e9liorations sp\u00e9cifiques \u00e0 mettre en place \u00e0 la prochaine it\u00e9ration.<\/li>\n- Conclusion<\/strong>
\nApr\u00e8s \u00eatre parvenu \u00e0 un accord en phase 4, la r\u00e9trospective est termin\u00e9e et l\u2019\u00e9quipe retourne \u00e0 ses activit\u00e9s. L\u2019it\u00e9ration suivante peut commencer.\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ol>\nQuels sont les formats les plus adapt\u00e9s \u00e0 une r\u00e9trospective\u00a0? <\/strong><\/h2>\n
D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, aucun format particulier n’est n\u00e9cessaire pour organiser une r\u00e9trospective, avec ses diff\u00e9rentes phases. Il n’est pas non plus n\u00e9cessaire de suivre strictement chacune des \u00e9tapes individuelles \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessus, bien que la r\u00e9union progresse g\u00e9n\u00e9ralement rapidement et de fa\u00e7on fluide d’une \u00e9tape \u00e0 l’autre. L’important est de terminer la r\u00e9union par un accord sur une ou deux am\u00e9liorations sp\u00e9cifiques pour la prochaine it\u00e9ration.<\/p>\n
L\u2019exp\u00e9rience montre \u00e9galement que l\u2019\u00e9quipe est souvent \u00e0 cours d\u2019id\u00e9es ou perd de sa cr\u00e9ativit\u00e9<\/strong> apr\u00e8s quelques it\u00e9rations. Il y a alors un sentiment d\u2019urgence \u00e0 supprimer ces r\u00e9unions. Ou bien l’\u00e9quipe projet ne sait toujours pas comment faire en sorte que les r\u00e9trospectives soient productives et cr\u00e9atives.<\/p>\n
Pour ces situations, il existe une multitude de formats et de techniques de mod\u00e9ration permettant d\u2019int\u00e9resser et d\u2019impliquer votre \u00e9quipe et de rendre plus facile et beaucoup plus passionnant le travail de l’\u00e9quipe sur les processus d’am\u00e9lioration<\/strong>.<\/p>\n
Notre astuce :<\/strong>\u00a0Le site Internet Retromat<\/a> regorge de bonnes id\u00e9es. \u00a0Il donne des formats pour chaque phase de la r\u00e9trospective. Dans la prochaine partie de cet article nous vous en pr\u00e9senterons quelques-uns.<\/p><\/blockquote>\n
Note : Les \u00e9quipes aiment g\u00e9n\u00e9ralement essayer ces diverses techniques, mais elles peuvent aussi parfois \u00eatre per\u00e7ues comme \u00ab\u00a0\u00e9crasantes\u00a0\u00bb et \u00e9prouvantes. Alors souvenez-vous toujours que \u00ab\u00a0moins c\u2019est plus<\/strong>\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Les coachs d\u2019\u00e9quipes exp\u00e9riment\u00e9s utilisent 1 \u00e0 2 formats par r\u00e9trospective<\/strong>. Il peut leur arriver de r\u00e9p\u00e9ter certains formats pour \u00e9viter d\u2019\u00eatre trop exigeant avec l\u2019\u00e9quipe ou m\u00eame de ne pas du tout utiliser certains d\u2019entre eux.<\/p>\n
Choisissez le format le plus adapt\u00e9 au niveau de d\u00e9veloppement ou \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience de votre \u00e9quipe. \u00ab\u00a0L\u2019\u00e9toile de mer\u00a0\u00bb<\/strong><\/a> est un format classique facile \u00e0 utiliser et \u00e0 comprendre et il fonctionne m\u00eame \u00e0 distance si vous utilisez un tableau blanc \u00e9lectronique.<\/p>\n
En revanche, pour un format comme \u201cWriting The Unspeakable<\/a> (Ecrire l\u2019indicible)\u201d, l\u2019\u00e9quipe doit pouvoir se r\u00e9unir sans \u00eatre d\u00e9rang\u00e9e et tous les membres doivent bien se conna\u00eetre et se faire confiance.<\/p>\n
Notre astuce :<\/strong>\u00a0Pr\u00e9sentez les derni\u00e8res techniques de r\u00e9trospective en douceur \u00e0 votre \u00e9quipe. Choisissez un format assez simple. Au fil du temps pour vous pouvez \u00e9voluer vers des techniques plus exigeantes.<\/p><\/blockquote>\n
Est-ce que de nombreux sujets discut\u00e9s traitent de votre environnement dans lequel votre \u00e9quipe travaille\u00a0? Si c\u2019est le cas, il sera bon \u00e0 un moment donn\u00e9 d\u2019impliquer aussi les parties prenantes.<\/p>\n
R\u00e9trospective : m\u00e9thodes et exemples<\/strong><\/h2>\n
Pour briser la glace :<\/strong><\/h3>\n
EAVP :<\/strong>\u00a0Chaque membre d\u2019\u00e9quipe doit dire de quel profil il se sent le plus proche\u00a0dans la r\u00e9trospective du jour\u00a0:<\/p>\n
- \n
- Exploreur (avide et enthousiaste)<\/li>\n
- Acheteur (cherche juste \u00e0 savoir s\u2019il peut obtenir des informations, des connaissances)<\/li>\n
- Vacancier (appr\u00e9cie le temps pass\u00e9 loin de ses autres activit\u00e9s)<\/li>\n
- Prisonnier (pr\u00e9f\u00e8rerait \u00eatre ailleurs)<\/li>\n<\/ul>\n
Chaque personne \u00e9crit la premi\u00e8re lettre du mot de leur choix sur un bout de papier et les papiers sont ramass\u00e9s anonymement. Si l\u2019un des papiers comporte un V ou P, alors le sujet est discut\u00e9 par l\u2019\u00e9quipe. Pourquoi un membre de l\u2019\u00e9quipe se sent comme un \u00ab\u00a0vacancier\u00a0\u00bb ou un \u00ab\u00a0prisonnier\u00a0\u00bb\u00a0? Que doit-on changer pour am\u00e9liorer l\u2019attitude de l\u2019\u00e9quipe envers la r\u00e9trospective\u00a0?<\/p>\n
Faites une liste des probl\u00e8mes :<\/strong><\/h3>\n
Voilier \/ Yacht<\/strong>\u00a0Les participants \u00e0 la r\u00e9trospective regardent ensemble la photo d\u2019un bateau sur un chevalet de conf\u00e9rence par exemple puis apr\u00e8s avoir \u00e9crit les probl\u00e8mes qui leur tiennent \u00e0 c\u0153ur sur des post-it, collent ces post-it sur la partie du bateau qui repr\u00e9sente le mieux leur probl\u00e8me. Par exemple, le probl\u00e8me est li\u00e9 \u00e0 quelque chose qui :<\/p>\n
- \n
- Nous motive en tant qu\u2019\u00e9quipe (moteur du bateau ou voile)\u00a0?<\/li>\n
- Pourrait repr\u00e9senter un danger plus tard (iceberg)\u00a0?<\/li>\n
- Ralentit l\u2019\u00e9quipe (ancre)\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n
Image souvent utilis\u00e9e par les \u00e9quipes pour recueillir des informations lors d\u2019une r\u00e9trospective : le voilier<\/figcaption><\/figure>\n Se renseigner :<\/strong><\/h3>\n
5 Pourquoi :\u00a0<\/strong>M\u00e9thode d\u00e9velopp\u00e9e par l\u2019ancien PDG de Toyota Taichii Ohno. Comme le ferait un enfant, nous posons la question \u00ab\u00a0Pourquoi\u00a0\u00bb 5 fois. Regardons un exemple.<\/p>\n
Probl\u00e8me : Nous avons manqu\u00e9 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance de livraison pour notre nouvelle version de produit.<\/em><\/p>\n
- Pourquoi avons-nous manqu\u00e9 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance ?<\/a><\/dt>
- Parce que tout le monde n\u2019a pas fini ses t\u00e2ches dans les temps.<\/dd>\n
- Pourquoi tout le monde n\u2019a-t-il pas fini dans les temps ?<\/a><\/dt>
- Parce qu\u2019il y avait beaucoup de demandes de support urgentes \u00e0 g\u00e9rer en m\u00eame temps.<\/dd>\n
- Pourquoi y a-t-il eu de nombreuses demandes de support urgentes et simultan\u00e9es \u00e0 g\u00e9rer ? <\/a><\/dt>
- Parce qu\u2019une importante mise \u00e0 jour mat\u00e9rielle qui \u00e9tait planifi\u00e9e au m\u00eame moment a provoqu\u00e9 des incidents. <\/dd>\n
- Pourquoi une importante mise \u00e0 jour mat\u00e9rielle a-t-elle \u00e9t\u00e9 planifi\u00e9e exactement au m\u00eame moment ? <\/a><\/dt>
- Parce que les priorit\u00e9s pour l\u2019\u00e9quipe n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 clairement fix\u00e9es et planifi\u00e9es. <\/dd>\n
- Pourquoi les priorit\u00e9s de l\u2019\u00e9quipe n\u2019ont-elles pas \u00e9t\u00e9 clairement fix\u00e9es et planifi\u00e9es ? <\/a><\/dt>
- Parce que les parties prenantes n\u2019\u00e9taient pas d\u2019accord sur laquelle \u00e9tait la plus importante. <\/dd>\n<\/dl>\n
Qu\u2019est ce qui a caus\u00e9 le probl\u00e8me\u00a0? Des conflits sur les priorit\u00e9s parmi les parties prenantes => les priorit\u00e9s n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 bien coordonn\u00e9es. <\/em><\/p>\n
Taiichi Ohno \u00e9tait convaincu que le probl\u00e8me serait clairement identifi\u00e9 apr\u00e8s le 5\u00e8me<\/sup> \u00ab\u00a0Pourquoi\u00a0\u00bb.<\/strong> Apr\u00e8s avoir fait cet exercice, vous pouvez discuter des r\u00e9sultats et faire une session de brainstorming pour trouver des id\u00e9es afin d\u2019\u00e9viter ce probl\u00e8me dans le futur. Par exemple, il pourrait \u00eatre utile de faire remonter le probl\u00e8me au niveau hi\u00e9rarchique sup\u00e9rieur ou alors d\u2019aider les parties prenantes \u00e0 trouver un accord.<\/p>\n
Parvenir \u00e0 un accord :<\/strong><\/h3>\n
Utiliser des points de couleur pour voter\u00a0: <\/strong>Pr\u00e9sentez les mesures propos\u00e9es dans les phases de la r\u00e9trospective et demandez ensuite aux participants de voter sur celles-ci en utilisant les points de couleur qui leur ont \u00e9t\u00e9 donn\u00e9s. Chaque personne re\u00e7oit deux ou trois points de couleur \u00e0 attribuer comme elle l’entend pour indiquer les mesures qu’elle juge les plus importantes. Ils peuvent donner tous leurs points \u00e0 une seule mesure ou les r\u00e9partir entre plusieurs mesures. La mesure comportant le plus grand nombre de points est mise en \u0153uvre lors de l’it\u00e9ration suivante.<\/p>\n
Conclure la r\u00e9trospective :<\/strong><\/h3>\n
Respect et appr\u00e9ciation :\u00a0<\/strong>Chaque membre de l\u2019\u00e9quipe est invit\u00e9 \u00e0 remercier ou \u00e0 f\u00e9liciter personnellement un autre participant pour une contribution sp\u00e9cifique au projet. Cela peut \u00eatre pour l\u2019aide qu\u2019ils ont apport\u00e9e ou pour leur grande implication. Une fois que chacun a contribu\u00e9, la r\u00e9trospective peut se terminer.<\/p>\n
Outils pour les \u00e9quipes virtuelles<\/strong><\/h2>\n
Certains des formats mentionn\u00e9s ci-dessus, sont plut\u00f4t destin\u00e9s pour des groupes se r\u00e9unissant en personne dans une salle de r\u00e9union. Les \u00e9quipes projets sont toutefois de plus en plus globales et collaborent \u00e0 distance<\/strong>. Cela n\u2019exclut cependant pas l\u2019utilisation de formats innovants de r\u00e9trospective.<\/p>\n
Dans la r\u00e9trospective, il est utile de disposer non seulement d\u2019un bon outil de vid\u00e9o conf\u00e9rence (id\u00e9alement avec utilisation de la webcam<\/strong> pour que tout le monde se voit) mais aussi des outils suivants\u00a0:<\/p>\n
- \n
- Le site Internet \u201cFun Retrospectives\u201d a d\u00e9velopp\u00e9 son propre outil \u00e0 distance<\/a> pour le format \u00ab\u00a0Etoile de mer\u00a0\u00bb.<\/li>\n
- Des tableaux blancs virtuels et interactifs tels que IdeaBoardz<\/a>, Miro, Mural, et Padlet offrent des trames pour les r\u00e9trospectives. Les membres de l\u2019\u00e9quipe peuvent apporter leur contribution sur ces tableaux en temps r\u00e9el.<\/li>\n
- Si vous fournissez \u00e0 toutes les personnes impliqu\u00e9es des diapositives Google ou un document Word, tout le monde peut les utiliser simultan\u00e9ment et en temps r\u00e9el.<\/li>\n
- Pour les entreprises dont la politique de s\u00e9curit\u00e9 emp\u00eacherait l\u2019utilisation des options mentionn\u00e9es ci-dessus, vous pouvez simplement cr\u00e9er une pr\u00e9sentation et la partager depuis votre \u00e9cran. Vous pouvez alors ajouter les retours et commentaires des membres d\u2019\u00e9quipe directement \u00e0 la pr\u00e9sentation afin que tout le monde les voie imm\u00e9diatement. Une autre option est d\u2019envoyer en amont la pr\u00e9sentation par e-mail \u00e0 tous les participants ce qui permet \u00e0 tout le monde d\u2019y r\u00e9fl\u00e9chir et de noter ses id\u00e9es avant la r\u00e9union. Les retours des uns et des autres peuvent \u00eatre discut\u00e9s pendant la r\u00e9union.<\/li>\n<\/ol>\n
Mod\u00e8le possible pour 3 et 4 : l\u2019image du voilier un peu plus haut dans cet article.<\/p>\n
Mod\u00e8le pour les r\u00e9trospectives d\u2019\u00e9quipe dans le logiciel \u201cMiro\u201d.<\/figcaption><\/figure>\n M\u00e9thodes avanc\u00e9es pour les r\u00e9trospectives \u00a0<\/strong><\/h2>\n
Votre \u00e9quipe est-elle compos\u00e9e de professionnels exp\u00e9riment\u00e9s d\u00e9j\u00e0 familiers avec les r\u00e9trospectives\u00a0? Si c\u2019est le cas, voil\u00e0 quelques nouvelles choses que vous pouvez essayer\u00a0:<\/p>\n
- \n
- Futurespectives<\/a>:<\/u> comme son nom l\u2019indique, les futurespectives vous font vous concentrer sur le futur plut\u00f4t que sur le pass\u00e9. Ceci est particuli\u00e8rement utile au d\u00e9marrage du projet quand les objectifs sont d\u00e9finis et que les risques sont identifi\u00e9s. Voici quelques exemples de formats qui ont fait leurs preuves\u00a0:\n
- \n
- Souvenez-vous du futur<\/strong>\u2013 la question est pos\u00e9e \u00e0 l’\u00e9quipe (\u00e9ventuellement avec les parties prenantes et peut-\u00eatre un client) : \u00ab\u00a0En supposant que le projet vient de se terminer et qu’il a \u00e9t\u00e9 une parfaite r\u00e9ussite, qu’est-ce qui en a fait une r\u00e9ussite ?\u00a0\u00bb<\/li>\n
- Pre-Mortem<\/strong>\u2013 En inversant la question pour identifier les scenarios que vous souhaiteriez \u00e9viter, demandez aux participants : \u00ab\u00a0En supposant que le projet vient de se terminer et qu’il a \u00e9t\u00e9 un \u00e9chec complet, pourquoi a-t-il \u00e9t\u00e9 un \u00e9chec ? Qu\u2019est ce qui a caus\u00e9 l\u2019\u00e9chec\u00a0?\u00a0\u00bb<\/li>\n
- Espoirs & Inqui\u00e9tudes<\/strong>\u2013 Chacun a l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019exprimer ses espoirs et ses inqui\u00e9tudes au sujet du projet qui vient de d\u00e9marrer et ceux-ci sont discut\u00e9s avec les autres participants.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\u00ab Espoirs & Inqui\u00e9tudes\u201d \u2013 pr\u00e9sent\u00e9s virtuellement dans le cadre d\u2019un s\u00e9minaire de certification (les r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 anonymis\u00e9s)<\/figcaption><\/figure>\n Il est \u00e9galement instructif de r\u00e9p\u00e9ter un exercice tel que celui-ci \u00e0 mi-parcours du projet pour voir ce qui a chang\u00e9 depuis le d\u00e9but du projet.<\/p>\n
- \n
- Liberating Structures\u00a0<\/a>a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 \u00e0 l\u2019origine pour servir de contrepoids aux pr\u00e9sentations monotones \u2013 \u201cMort par PowerPoint\u201d (trop de diapositives avec trop de contenu) \u2013 et aux r\u00e9unions sans fin. Il s\u2019agit d\u2019une s\u00e9rie de formats con\u00e7us pour extraire des id\u00e9es innovatives du groupe en utilisant l\u2019intelligence collective des participants du groupe. Cette technique est utile dans d\u2019autres domaines \u00e9galement mais cela fonctionne particuli\u00e8rement bien dans les r\u00e9trospectives.<\/li>\n<\/ul>\n
Astuce pour les d\u00e9butants :<\/strong>\u00a01-2-4-all<\/a>: Un sujet est pr\u00e9sent\u00e9 (pour encourager plus de plaisir et de cr\u00e9ativit\u00e9, la question peut \u00eatre formul\u00e9e de mani\u00e8re n\u00e9gative. Par exemple : quel est le meilleur moyen d\u2019entraver l\u2019agilit\u00e9 de notre entreprise\u00a0?)<\/p><\/blockquote>\n
- \n
- L\u2019\u00e9quipe a une minute au cours de laquelle chaque participant \u00e9crit le plus d\u2019id\u00e9es possible sur un bout de papier.<\/li>\n
- Puis, chaque participant choisit un partenaire. Pendant les 2 prochaines minutes, le bin\u00f4me discute de ses id\u00e9es et cr\u00e9e une nouvelle liste consolid\u00e9e.<\/li>\n
- Apr\u00e8s cela, chaque bin\u00f4me se rapproche d\u2019un autre bin\u00f4me. Chaque nouveau groupe compos\u00e9 de 2 bin\u00f4mes a maintenant 4 minutes pour discuter des id\u00e9es sur chacune de leur liste et pour d\u00e9velopper une nouvelle liste consolid\u00e9e.<\/li>\n
- Dans l\u2019\u00e9tape finale, chaque groupe a 5 minutes pour discuter et s\u00e9lectionner l\u2019id\u00e9e qu\u2019il trouve la plus importante pour la pr\u00e9senter \u00e0 l\u2019ensemble du groupe. Chaque groupe peut \u00e9crire l\u2019id\u00e9e sur une grande fiche ou sur un chevalet de conf\u00e9rence puis l\u2019explique \u00e0 l\u2019ensemble du groupe. Quand l\u2019exercice a \u00e9t\u00e9 formul\u00e9 comme une question n\u00e9gative, les id\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es peuvent ensuite \u00eatre reformul\u00e9es comme des id\u00e9es positives.<\/li>\n
- Les jeux agiles\u00a0<\/a>sont non seulement utiles pour enseigner les m\u00e9thodes agiles au cours d\u2019ateliers d\u2019introduction, mais le principe de ludification a aussi montr\u00e9 que les formats utilisant des jeux et\/ou des comp\u00e9titions sont plus efficaces que des discussions ou des pr\u00e9sentations et m\u00e8nent \u00e0 une meilleure compr\u00e9hension sur le long-terme de ce qui a \u00e9t\u00e9 appris. Des simulations famili\u00e8res telles que Ubongo Flow Game,<\/a>Lego4Scrum<\/a>, et\u00a0Fearless Journey<\/a> r\u00e9veillent les instincts de jeu des participants et fonctionnent comme des exp\u00e9riences d’apprentissage directes et souvent tactiles.<\/li>\n<\/ul>\n
Astuces pour les d\u00e9butants :<\/em>\u00a0White Elephant Sizing<\/a> (estimation de la taille de l\u2019\u00e9l\u00e9phant blanc) <\/u>: Le groupe estime le travail en utilisant la taille des t-shirts comme r\u00e9f\u00e9rence. Cela permet aux participants d’estimer le p\u00e9rim\u00e8tre relatif des projets agiles. Dans une r\u00e9trospective, vous pourriez demander aux participants de commencer par estimer la quantit\u00e9 de travail impliqu\u00e9e dans les activit\u00e9s domestiques ordinaires (comme passer l’aspirateur, d\u00e9sencombrer un placard, r\u00e9nover une cuisine ou pr\u00e9parer un repas) et ensuite discuter au sein de l’\u00e9quipe de la mani\u00e8re dont chaque personne est arriv\u00e9e \u00e0 ces estimations. Les connaissances acquises ainsi peuvent \u00eatre utilis\u00e9es dans la prochaine it\u00e9ration lorsqu’il s’agira d’estimer l’effort n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre aux exigences \u00ab\u00a0r\u00e9elles\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Version virtuelle de \u201cWhite Elephant Sizing\u201d<\/figcaption><\/figure>\n Et apr\u00e8s la r\u00e9trospective ?<\/strong><\/h2>\n
Id\u00e9alement, votre \u00e9quipe propose au moins une id\u00e9e concr\u00e8te et imm\u00e9diatement r\u00e9alisable au cours de la r\u00e9trospective. Il est important que l\u2019\u00e9quipe mette effectivement cette mesure en \u0153uvre et que ses efforts soient pris au s\u00e9rieux par son entourage pour que l\u2019\u00e9quipe ait le sentiment que la r\u00e9trospective a \u00e9t\u00e9 utile et productive.<\/p>\n
Vous devriez donc documenter ces suggestions d’am\u00e9lioration dans un registre<\/strong>.<\/p>\n
Traitez-les avec la m\u00eame diligence qu’une exigence fonctionnelle ou technique lors de la prochaine r\u00e9union de planification : comme quelque chose qui doit \u00eatre planifi\u00e9 et r\u00e9alis\u00e9.<\/p>\n
Vous pouvez utiliser des mesures<\/u>\u00a0comme celles-ci pour suivre le succ\u00e8s de la mise en \u0153uvre\u00a0:<\/p>\n
- \n
- Mesure continue de la productivit\u00e9 et du nombre de t\u00e2ches trait\u00e9es simultan\u00e9ment (rapidit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe)<\/li>\n
- Atteindre le nombre cible d’utilisateurs de produits (enqu\u00eates clients)<\/li>\n
- Satisfaction de l\u2019\u00e9quipe<\/li>\n
- Confiance de l\u2019\u00e9quipe dans la qualit\u00e9 de leur produit (enqu\u00eates collaborateurs).<\/li>\n<\/ul>\n
R\u00e9sum\u00e9<\/strong><\/h2>\n
Dans cet article, vous avez obtenu des informations sur :<\/p>\n
- \n
- Pourquoi il ne faut pas attendre la fin du projet pour organiser une r\u00e9union sur les enseignements tir\u00e9s et comment la tenue r\u00e9guli\u00e8re de r\u00e9unions de r\u00e9trospectives peut vous aider \u00e0 en savoir plus sur les am\u00e9liorations de processus possibles.<\/li>\n
- Les fa\u00e7ons de vous assurer que vos r\u00e9trospectives sont cr\u00e9atives et productives sur le long-terme, y compris des m\u00e9thodes adapt\u00e9es aux \u00e9quipes travaillent \u00e0 distance et\/ou exp\u00e9riment\u00e9es.<\/li>\n
- Comment identifier des mesures sp\u00e9cifiques d\u2019am\u00e9lioration, les mettre en \u0153uvre et suivre leur succ\u00e8s.<\/li>\n
- Le r\u00f4le des coachs agiles et des scrum masters dans l\u2019assistance aux \u00e9quipes.<\/li>\n<\/ul>\n
Faites-nous part de vos commentaires.\u00a0Quelle a \u00e9t\u00e9 votre exp\u00e9rience avec les r\u00e9trospectives et possiblement avec les m\u00e9thodes sp\u00e9cialis\u00e9es ? Avez-vous des astuces \u00e0 partager pour travailler avec des \u00e9quipes \u00e0 distance\u00a0? Partagez avec nous ci-dessous !<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n
\n\u00a0
Antje\u00a0Lehmann-Benz\u202f<\/strong>(PMP, PMI-ACP, PSM expert \/\u00a0formatrice en\u00a0M\u00e9thodologie Agile)<\/strong>\u202f\u2013\u202f<\/em>Antje\u00a0Lehmann-Benz, PMP,\u00a0enseigne la gestion de projet et se concentre particuli\u00e8rement sur des s\u00e9minaires sur les questions\u00a0Agiles et\u00a0Scrum.\u00a0Elle a \u00e9galement de l\u2019exp\u00e9rience dans la formation aux logiciels (JIRA et Confluence) et en consulting.\u00a0En plus d\u2019enseigner les cadres et la th\u00e9orie, elle est \u00e9galement exp\u00e9riment\u00e9e dans l\u2019utilisation de jeux\u00a0et d\u2019exercices pratiques\u00a0Agiles\u00a0pour renforcer les connaissances acquises.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\nEn savoir plus sur\u00a0Antje\u00a0Lehmann-Benz\u00a0sur\u202fLinkedIn<\/a>\u202fet\u202fXING<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En tant qu\u2019expert en gestion de projet, vous savez que\u00a0les r\u00e9unions sur les enseignements tir\u00e9s sont essentielles. Les \u00e9quipes agiles vont encore plus loin. Avec les r\u00e9trospectives agiles, vous commencez \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux enseignements tir\u00e9s et \u00e0 comment am\u00e9liorer la collaboration avant m\u00eame que le projet ne soit termin\u00e9 \u2013 en commen\u00e7ant d\u00e8s le d\u00e9but<\/p>\n
- Pre-Mortem<\/strong>\u2013 En inversant la question pour identifier les scenarios que vous souhaiteriez \u00e9viter, demandez aux participants : \u00ab\u00a0En supposant que le projet vient de se terminer et qu’il a \u00e9t\u00e9 un \u00e9chec complet, pourquoi a-t-il \u00e9t\u00e9 un \u00e9chec ? Qu\u2019est ce qui a caus\u00e9 l\u2019\u00e9chec\u00a0?\u00a0\u00bb<\/li>\n
- Souvenez-vous du futur<\/strong>\u2013 la question est pos\u00e9e \u00e0 l’\u00e9quipe (\u00e9ventuellement avec les parties prenantes et peut-\u00eatre un client) : \u00ab\u00a0En supposant que le projet vient de se terminer et qu’il a \u00e9t\u00e9 une parfaite r\u00e9ussite, qu’est-ce qui en a fait une r\u00e9ussite ?\u00a0\u00bb<\/li>\n
- Des tableaux blancs virtuels et interactifs tels que IdeaBoardz<\/a>, Miro, Mural, et Padlet offrent des trames pour les r\u00e9trospectives. Les membres de l\u2019\u00e9quipe peuvent apporter leur contribution sur ces tableaux en temps r\u00e9el.<\/li>\n
- Pourquoi avons-nous manqu\u00e9 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance ?<\/a><\/dt>
- Rassembler les sujets \u00e0 discuter
- Mettre en place une atmosph\u00e8re propice aux discussions<\/strong>